W odpowiedzialności hotelu za rzeczy wniesione kluczowe jest rozróżnienie zasady i wyjątków. Co do zasady hotel (gospodarz) odpowiada za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez gościa w związku z pobytem. Jednak przepisy przewidują sytuacje, w których ta odpowiedzialność jest wyłączona.
Poprawne jest stwierdzenie: "wskutek działania siły wyższej, z winy gościa lub osób zaproszonych przez gościa.", ponieważ najpełniej opisuje typowe przesłanki wyłączenia odpowiedzialności wskazane w regulacjach: (1) gdy szkoda powstała z winy gościa, (2) gdy szkoda powstała z winy osób, które mu towarzyszą albo go odwiedzają (np. osoby zaproszone), (3) gdy szkoda była skutkiem siły wyższej (np. zdarzenie nadzwyczajne, zewnętrzne i niemożliwe do zapobieżenia).
Pozostałe odpowiedzi są merytorycznie zbliżone, ale nie spełniają wymogu "NAJPEŁNIEJ", bo wskazują tylko fragment katalogu:
- "szkoda w mieniu gościa jest wyłącznie wynikiem jego własnego działania w sposób zawiniony." – dotyczy wyłącznie winy gościa, a więc opisuje tylko jedną podstawę wyłączenia.
- "szkoda w mieniu gościa została dokonana przez osobę przez niego zaproszoną." – opisuje tylko przypadek winy osoby odwiedzającej/zaproszonej.
- "utrata lub uszkodzenie rzeczy powstało wskutek działania siły wyższej." – ogranicza się do siły wyższej jako jednej z przesłanek.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w pytaniu pojawia się słowo "najpełniej", wybieraj odpowiedź, która obejmuje najszerszy poprawny zakres (kompletną listę typowych przesłanek), a nie tylko pojedynczy przykład. W praktyce hotelowej pomaga to właściwie ocenić, czy roszczenie gościa wymaga dalszego procedowania, czy może zachodzi ustawowe wyłączenie odpowiedzialności.
