W sprzedaży konsumenckiej (w tym przy umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa) sprzedawca ma obowiązek informacyjny, m.in. dotyczący prawa konsumenta do odstąpienia od umowy. Jeśli sprzedawca nie przekaże informacji o możliwości odstąpienia, konsument uzyskuje w praktyce znacznie dłuższy czas na skorzystanie z tego prawa – termin może zostać wydłużony do 12 miesięcy. To mechanizm ochronny: brak rzetelnej informacji nie może pogarszać sytuacji konsumenta.
Odpowiedź "nie dostarczy informacji o możliwości odstąpienia od umowy" jest więc poprawna, bo wskazuje dokładnie przesłankę wydłużenia terminu: niespełnienie obowiązku informacyjnego.
Pozostałe odpowiedzi są niepoprawne, ponieważ opisują sytuacje, w których sprzedawca jednak informuje o prawie odstąpienia (od razu z towarem albo w określonym czasie po transakcji). Same sformułowania "w ciągu miesiąca" czy "w ciągu trzech miesięcy" mogą brzmieć wiarygodnie, ale nie oddają istoty przepisu – kluczowe jest to, czy konsument otrzymał wymagane pouczenie, a nie arbitralnie przyjęty (i niebędący standardem) okres 1 lub 3 miesięcy.
- "dostarczy informację … wraz z towarem" – to wskazuje na dopełnienie obowiązku, co co do zasady wyklucza 12-miesięczne wydłużenie.
- "poinformuje … w ciągu miesiąca" – sugeruje nieistniejącą "miesięczną" regułę; samo wskazanie miesiąca nie stanowi podstawy do 12 miesięcy.
- "poinformuje … w ciągu trzech miesięcy" – analogicznie, to myląca wartość, niebędąca typowym progiem prawnym dla tego uprawnienia.
Wskazówka egzaminacyjna: w pytaniach o "wydłużenie do 12 miesięcy" niemal zawsze chodzi o brak wymaganej informacji ze strony przedsiębiorcy. Najpierw identyfikuj obowiązek (pouczenie o odstąpieniu), a dopiero potem szukaj odpowiedzi opisującej jego niewykonanie.
