KWALIFIKACJA HAN2 - CZERWIEC 2014

PYTANIE NR 7.
Towary, które są oferowane przez sprzedawcę, powinny być opatrzone stosownymi wywieszkami. Wywieszka cenowa w sklepie detalicznym oprócz nazwy towaru, ceny i nazwy producenta powinna informować
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wywieszka cenowa powinna wskazywać, do jakiej jednostki miary odnosi się cena (np. za 1 kg, 1 l lub 1 szt.).
To pozwala klientowi właściwie zrozumieć ofertę i porównywać ceny towarów o różnych opakowaniach. Informacje typu kraj pochodzenia, termin przydatności czy forma płatności nie są typowym elementem wywieszki cenowej.

Pełne wyjaśnienie:

W sprzedaży detalicznej wywieszka cenowa ma przede wszystkim jednoznacznie informować klienta o cenie i o tym, czego ta cena dotyczy. Dlatego obok nazwy towaru i samej kwoty kluczowa jest informacja o jednostce miary, do której odnosi się cena (np. 1 kg, 1 litr, 1 metr, 1 sztuka). Bez tej informacji klient może błędnie zinterpretować cenę, szczególnie gdy towar występuje w różnych gramaturach, pojemnościach lub wariantach.

Odpowiedź "o jednostce miary, do której odnosi się cena" jest poprawna, bo zapewnia porównywalność i przejrzystość: klient wie, czy kwota dotyczy 1 sztuki, opakowania, czy np. 1 kg produktu. W praktyce handlowej jest to powiązane z ideą ceny jednostkowej i rzetelnego informowania o cenie.

Pozostałe odpowiedzi opisują informacje, które mogą pojawiać się na opakowaniu lub w dokumentach sprzedażowych, ale nie są typowym, koniecznym elementem wywieszki cenowej:

  • "o kraju, z którego towar pochodzi" – kraj pochodzenia bywa elementem oznakowania produktu (zwłaszcza w określonych grupach towarów), ale nie jest istotą wywieszki cenowej i nie odpowiada na pytanie, jak rozumieć cenę.
  • "o dacie przydatności do spożycia" – to element znakowania żywności, zwykle na opakowaniu; nie dotyczy wszystkich towarów i nie jest informacją cenową.
  • "o formie płatności za ten towar" – sposoby płatności są zazwyczaj komunikowane ogólnie w sklepie (np. przy kasie), a nie jako obowiązkowy składnik wywieszki przy konkretnym towarze.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy pytanie dotyczy wywieszki cenowej, skup się na elementach, które wyjaśniają cenę i jej odniesienie (co jest liczone: sztuka, kilogram, litr), a nie na danych jakościowych produktu.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Wywieszka cenowa to informacja przy towarze (na półce, ekspozytorze lub etykiecie), która ma jasno pokazać klientowi cenę oraz czego ta cena dotyczy. Jej celem jest ułatwienie porównania ofert i uniknięcie nieporozumień przy kasie.
Jednostka miary wyjaśnia, czy cena dotyczy np. 1 sztuki, 1 kg, 1 l albo 1 m. Bez tego klient może porównywać nieporównywalne produkty (różne gramatury/pojemności), co prowadzi do błędnej oceny opłacalności zakupu.
Cena sprzedaży dotyczy konkretnego opakowania lub sztuki towaru (np. 9,99 zł za opakowanie 400 g). Cena jednostkowa odnosi się do stałej jednostki (np. 24,98 zł za 1 kg), dzięki czemu łatwiej porównać produkty o różnych wielkościach.
Uczniowie często mylą wywieszkę cenową z etykietą produktu. Termin przydatności, skład czy kraj pochodzenia to typowe informacje z opakowania (zwłaszcza żywności). Wywieszka cenowa koncentruje się na cenie i jej odniesieniu (jednostce).
Zwykle nie jest to standardowy element wywieszki cenowej, bo data przydatności znajduje się na opakowaniu produktu i dotyczy głównie żywności. Pytania egzaminacyjne o wywieszkę cenową zazwyczaj sprawdzają elementy związane bezpośrednio z ceną i jednostką miary.
Kraj pochodzenia może być wymagany w ramach znakowania niektórych produktów, ale nie jest typową informacją, która wyjaśnia cenę na wywieszce. Na egzaminie, jeśli pytanie dotyczy wywieszki cenowej, właściwy trop to "do jakiej jednostki odnosi się cena".
Najczęściej na listwach półkowych, przy haczykach, na koszach promocyjnych, przy standach oraz bezpośrednio przy ekspozycji towaru. Kluczowe jest, aby klient mógł jednoznacznie przypisać daną cenę do konkretnego produktu i wariantu.
Najczęstsze błędy to: brak jednostki miary, niezgodność nazwy produktu z towarem na półce, pozostawione stare ceny po zmianie asortymentu, nieczytelne oznaczenia promocji oraz brak rozróżnienia między ceną za opakowanie a ceną jednostkową.
Warto ćwiczyć rozpoznawanie, jakie informacje należą do: wywieszki cenowej, etykiety na opakowaniu oraz komunikatów ogólnych sklepu (np. formy płatności). Pomaga też analiza przykładów etykiet półkowych i wskazywanie, co wyjaśnia cenę.
Forma płatności (gotówka, karta, BLIK itp.) jest zwykle informacją ogólną dla sklepu i bywa umieszczana przy kasach lub wejściu. Nie jest typowym elementem wywieszki cenowej dla konkretnego towaru, bo nie wyjaśnia, czego dotyczy cena.
info

Około 67% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Według specjalistów z branży: "Informacje typu kraj pochodzenia, termin przydatności czy forma płatności nie są typowym elementem wywieszki cenowej."

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne do kwalifikacji sprzedawca (dział: uwidacznianie cen i informowanie klienta)
  • Poradniki UOKiK dotyczące uwidaczniania cen (jeśli dostępne w aktualnej wersji)
  • Wewnętrzne standardy sieci handlowej: instrukcje tworzenia etykiet/wywieszek

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego