Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA HAN2 - STYCZEŃ 2015



PYTANIE NR 25.
W dniu 01.07.2024 r. konsument kupił pralkę, którą dostarczono 03.07.2024 r. W dniu otrzymania towaru stwierdził wadę fizyczną. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, sprzedawca poniesie odpowiedzialność z tytułu rękojmi, jeżeli konsument stwierdzi wadę najpóźniej do dnia
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W sprzedaży konsumenckiej wada powinna zostać stwierdzona w okresie odpowiedzialności sprzedawcy z rękojmi, który co do zasady wynosi 2 lata od wydania rzeczy (tu: od dostarczenia 03.07.2024 r.).
Dlatego data graniczna to 03.07.2026 r., a nie terminy liczone od zakupu ani "miesiąc od wykrycia".

Pełne wyjaśnienie:

W pytaniu kluczowe jest ustalenie od jakiej daty liczy się okres odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu rękojmi oraz jak długi jest ten okres dla konsumenta.

Dla rzeczy ruchomych w sprzedaży konsumenckiej sprzedawca odpowiada z rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od wydania rzeczy (art. 568 § 1 KC). "Wydanie" w realiach zadania to moment faktycznego przekazania rzeczy kupującemu, czyli dostarczenie pralki 03.07.2024 r.

Zatem graniczna data stwierdzenia wady, przy założeniu pełnych 2 lat liczonych od wydania, wypada 03.07.2026 r. Odpowiedź "03.07.2026 r." jest poprawna, bo odpowiada dokładnie 2-letniemu terminowi od daty wydania.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?

  • "01.07.2026 r." to 2 lata od daty zakupu, a nie od daty wydania (dostarczenia). To typowa pułapka: w praktyce sprzedaż i dostawa mogą być w innym dniu.
  • "03.08.2024 r." nawiązuje do dawnego, sztywnego terminu "miesiąca" na zgłoszenie, jednak w obecnych zasadach dla konsumentów nie jest to prawidłowe kryterium odpowiedzialności sprzedawcy.
  • "01.08.2024 r." powiela ten sam błąd "miesięcznego terminu", dodatkowo liczony od niewłaściwej daty.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w zadaniu są dwie daty (zakup i dostawa), zawsze sprawdź, która z nich oznacza "wydanie rzeczy". Następnie dopiero zastosuj właściwy termin (tu: 2 lata) i wykonaj proste dodanie lat do daty wydania.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co to jest rękojmia za wady towaru?
Rękojmia to ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za wady fizyczne lub prawne rzeczy sprzedanej. Działa niezależnie od gwarancji i pozwala kupującemu dochodzić uprawnień, gdy towar jest niezgodny z umową (np. uszkodzony, niesprawny).
Jak rozumieć "wydanie rzeczy" przy zakupie pralki z dostawą?
"Wydanie rzeczy" to moment, w którym kupujący faktycznie otrzymuje towar (np. dostawa kurierem i przekazanie pralki). W zadaniach egzaminacyjnych termin rękojmi zwykle liczy się od wydania, a nie od dnia złożenia zamówienia czy zapłaty.
Dlaczego termin liczy się od dostarczenia, a nie od daty zakupu?
W praktyce zakup (zawarcie umowy) i wydanie rzeczy mogą nastąpić w różnych dniach. Przepisy o rękojmi wiążą podstawowy termin odpowiedzialności z wydaniem rzeczy, bo dopiero wtedy kupujący może realnie ocenić stan towaru.
Jakie są terminy rękojmi dla konsumenta przy rzeczach ruchomych?
Co do zasady sprzedawca odpowiada, jeśli wada zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od wydania rzeczy. Dodatkowo istnieją reguły dotyczące przedawnienia roszczeń po stwierdzeniu wady, ale w typowych pytaniach testowych kluczowe jest właśnie "2 lata od wydania".
Co jest częstszym błędem: stwierdzenie wady czy zgłoszenie wady?
Często myli się "stwierdzenie wady" (moment zauważenia problemu) ze "zgłoszeniem wady" (złożenie reklamacji). W pytaniu może być testowany jeden z tych momentów, więc trzeba czytać polecenie dosłownie i nie przenosić terminów między pojęciami.
Czy konsument ma miesiąc na zgłoszenie wady z rękojmi?
W aktualnych zasadach dla konsumentów nie funkcjonuje sztywny "miesięczny termin" jako warunek odpowiedzialności sprzedawcy. Na egzaminie należy stosować regułę właściwą dla konsumenta (np. 2 lata od wydania na stwierdzenie wady), a nie historyczne schematy.
Kiedy w rękojmi pojawia się wymóg "niezwłocznie"?
Wymóg zawiadomienia "niezwłocznie" dotyczy sprzedaży między przedsiębiorcami (B2B). Oznacza to działanie bez nieuzasadnionej zwłoki po zauważeniu wady. To inny reżim niż sprzedaż konsumencka, więc na egzaminie trzeba rozpoznać status kupującego.
Jak policzyć 2 lata od wydania rzeczy w zadaniu z datami?
Najpierw wybierz datę wydania (zwykle dostarczenia/odbioru). Następnie dodaj 2 lata, zachowując ten sam dzień i miesiąc. Przykład: wydanie 03.07.2024 r. → data graniczna 03.07.2026 r. Uważaj, by nie liczyć od zakupu.
Czy gwarancja zmienia terminy rękojmi na egzaminie?
Nie należy mieszać gwarancji z rękojmią. Gwarancja to dobrowolne zobowiązanie gwaranta i może mieć własne warunki, a rękojmia wynika z przepisów. W pytaniach o terminy rękojmi patrz na "wydanie rzeczy" i właściwy ustawowy okres odpowiedzialności.
Jakie pytania o rękojmię najczęściej pojawiają się w HAN.2?
Najczęściej dotyczą rozróżnienia: konsument vs przedsiębiorca, liczenia terminów od wydania rzeczy, poprawnego rozumienia pojęć (wada, rękojmia, reklamacja) oraz praktyki obsługi reklamacji w punkcie sprzedaży. Warto ćwiczyć zadania z datami i wyborem właściwego terminu.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 40% zdających egzamin. trudne

Źródła:

  • Kodeks cywilny (tekst jednolity), art. 568 § 1–2, Dz.U. 2025 poz. 1071
  • Ustawa o prawach konsumenta z 30.05.2014 r., Dz.U. 2014 poz. 827 (wejście w życie 25.12.2014 r.)
  • https://kodekscywilny.pl/ (artykuły dotyczące rękojmi i art. 563/568) - dostęp 2026-04-02

Materiały:

  • Tekst Kodeksu cywilnego w zakresie art. 556–576 (rękojmia) – szczególnie art. 568
  • Komentarze/opracowania do rękojmi (materiały dla handlowców i obsługi reklamacji)
  • Zadania egzaminacyjne dotyczące terminów w reklamacji i rękojmi (arkusze kwalifikacji HAN.2)
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 03.04.2026



Aktualizacja pytania: 03.04.2026
📡 Brak połączenia internetowego