KWALIFIKACJA HAN2 - TEST WIEDZY NR 1

PYTANIE NR 20.
Zobacz poniższą tabelę przedstawiającą zapytanie klienta i wybierz odpowiedź, która najlepiej pasuje do sytuacji.
Zapytanie klienta Twoja odpowiedź
Chciałbym złożyć reklamację na produkt X, który zakupiłem w Waszym sklepie. Produkt jest uszkodzony. ...
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne powinniśmy podać klientowi informacje na temat procesu reklamacyjnego, w tym co powinien zrobić, aby go rozpocząć.



📡 Brak połączenia internetowego