Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2014



PYTANIE NR 45.
W niewielkim sklepie samoobsługowym na sprzęt do demonstracji towarów przeznaczono 35% powierzchni sali sprzedażowej. Jaki maksymalny procent tej powierzchni mogą zajmować drogi komunikacyjne, aby łączny podział nie przekroczył 100%?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Drogi komunikacyjne i ekspozycja są częściami tej samej powierzchni, więc ich udziały muszą sumować się do 100% lub mniej.
Skoro ekspozycja zajmuje 35%, to na drogi komunikacyjne pozostaje maksymalnie 100% − 35% = 65%. Większe wartości przekroczyłyby całkowitą powierzchnię.

Pełne wyjaśnienie:

W zadaniu powierzchnia sali sprzedażowej jest traktowana jako całość (100%), a poszczególne elementy zagospodarowania (np. ekspozycja i drogi komunikacyjne) są jej częściami. To oznacza, że suma udziałów procentowych nie może przekroczyć 100%, bo nie da się "zmieścić" więcej niż całej powierzchni.

Podano, że sprzęt do demonstracji towarów (ekspozycja) zajmuje 35%. Pytanie dotyczy wartości maksymalnej dla dróg komunikacyjnych, czyli takiej, która jeszcze nie przekroczy 100% łącznie. Wystarczy wykonać bilans:

100% − 35% = 65%

Zatem odpowiedź "65%" jest poprawna.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?

  • "55%" jest zbyt małe w kontekście pytania o maksimum: przy 55% suma wynosi 35% + 55% = 90%, czyli nadal mieści się w 100%, ale nie jest to wartość maksymalna.
  • "75%" przekracza limit: 35% + 75% = 110%, czyli więcej niż cała dostępna powierzchnia.
  • "85%" tym bardziej przekracza limit: 35% + 85% = 120%.

W praktyce planowania sklepu takie szybkie sprawdzenie (czy procenty "się domykają") pozwala uniknąć nielogicznych założeń projektowych. Warto pamiętać prostą zasadę egzaminacyjną: gdy pytanie pyta o "maksymalnie", najpierw policz, ile zostaje do 100%.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Jak obliczyć maksymalny udział alejek, gdy znam procent ekspozycji?
Maksymalny udział alejek liczysz jako 100% minus udział ekspozycji. Jeśli ekspozycja ma 35%, to alejki mogą mieć najwyżej 65%. To szybki "bilans 100%" i podstawowy test spójności założeń w planowaniu sali sprzedaży.
Dlaczego suma procentów w podziale powierzchni nie może przekroczyć 100%?
Bo 100% oznacza całą dostępną powierzchnię. Jeśli dwie strefy razem dają np. 110%, to znaczy, że "zajmują" więcej miejsca niż istnieje. Taki wynik wskazuje na błąd rachunkowy albo błędne założenia podziału.
Co to są drogi komunikacyjne w sklepie samoobsługowym?
To przestrzeń przeznaczona na ruch klientów i personelu: alejki między regałami, dojścia do kas, wejście/wyjście. Ich rola to zapewnić wygodne poruszanie się i dostęp do towarów, ale jednocześnie nie mogą "zabrać" całej powierzchni ekspozycji.
Co oznacza "maksymalny procent" w pytaniu egzaminacyjnym?
Oznacza największą wartość, która nadal spełnia warunek z treści zadania. W podziale powierzchni najczęściej warunek to "nie przekroczyć 100%". Wtedy maksimum wylicza się jako brakującą część do 100%.
Jakie błędy najczęściej popełnia się w zadaniach z procentami powierzchni sklepu?
Najczęstsze to: brak sprawdzenia sumy do 100%, mylenie "maksimum" z "dowolną poprawną wartością", wybieranie największej liczby bez rachunku oraz traktowanie procentów jak niezależnych danych. Pomaga zapis: 100% − (to, co już zajęte) = to, co zostaje.
Czy 55% alejek też mogłoby być poprawne w takim podziale powierzchni?
Może być możliwe, bo 35% + 55% = 90% i nie przekracza 100%. Jednak gdy pytanie brzmi o maksymalny udział alejek, to 55% nie jest odpowiedzią, bo istnieje większa wartość nadal spełniająca warunek (tu: 65%).
Kiedy w zadaniu trzeba odjąć od 100%, a kiedy dodać procenty?
Odejmujesz od 100%, gdy szukasz "ile zostaje" dla brakującej części (np. maksimum dla alejek). Dodajesz, gdy sprawdzasz, czy podział jest logiczny: ekspozycja + komunikacja + inne strefy powinny dawać 100% (albo mniej, jeśli część nie jest opisana).
Jak planogram wiąże się z podziałem powierzchni sali sprzedaży?
Planogram dotyczy głównie rozmieszczenia towarów na półkach i regałach, ale wpływa na układ przestrzeni: gdzie stoją meble ekspozycyjne, jak biegną alejki i jak prowadzić ruch klienta. Dlatego w praktyce liczy się zarówno ekspozycja, jak i komunikacja.
Dlaczego w praktyce trzeba zachować równowagę między ekspozycją a alejkami?
Zbyt mało alejek utrudnia poruszanie się i dostęp do towarów, a zbyt dużo ogranicza miejsce na ekspozycję i może obniżać sprzedaż. Optymalny układ zależy od asortymentu i ruchu klientów, ale zawsze musi być spójny metrażowo (nie "ponad 100%").
Jak rozpoznać na egzaminie, że odpowiedź jest niemożliwa matematycznie?
Sprawdź szybkim rachunkiem, czy wynik nie łamie podstawowego ograniczenia (np. suma udziałów > 100%). Jeśli pytanie dotyczy podziału całości, każda propozycja powodująca przekroczenie 100% jest automatycznie błędna. To prosta kontrola logiczna przed wyborem.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 70% zdających egzamin. średnio łatwe

Specjaliści zwracają uwagę: "Większe wartości przekroczyłyby całkowitą powierzchnię."

Źródła:

  • Wikipedia (PL), "Procent" — definicja i własności zapisu procentowego: https://pl.wikipedia.org/wiki/Procent (dostęp: 2026-03-13)
  • Wikipedia (PL), "Merchandising" — ogólne pojęcia związane z ekspozycją i sprzedażą: https://pl.wikipedia.org/wiki/Merchandising (dostęp: 2026-03-13)

Materiały:

  • Podręczniki i skrypty z merchandisingu oraz organizacji sali sprzedaży (pojęcia: ekspozycja, ciągi komunikacyjne, planogram)
  • Ćwiczenia z procentów (zadania: suma udziałów i bilans 100%)
  • Materiały szkolne dla kwalifikacji HAN.1 dotyczące organizacji przestrzeni sprzedażowej
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 03.04.2026



Aktualizacja pytania: 03.04.2026
📡 Brak połączenia internetowego