KWALIFIKACJA HGT9 - STYCZEŃ 2017

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Ogólne warunki uczestnictwa w imprezie turystycznej muszą zawierać informacje o trybie zgłaszania reklamacji przez klienta, ponieważ jest to wymóg prawny określony w ustawie o usługach turystycznych. Zgodnie z tą ustawą, organizator imprezy turystycznej jest zobowiązany do poinformowania klienta o sposobie i terminach zgłaszania ewentualnych reklamacji związanych z realizacją umowy o udział w imprezie turystycznej. Informacja ta pozwala klientowi na dochodzenie swoich praw w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi. Pozostałe odpowiedzi nie odnoszą się bezpośrednio do obowiązkowych elementów ogólnych warunków uczestnictwa określonych przez prawo.