Warto kojarzyć m.in.: ubezpieczenie zdrowotne, świadczenia gwarantowane, kontraktowanie, świadczeniodawca, pacjent uprawniony, skierowanie, refundacja. Te pojęcia pomagają rozumieć, jak organizuje się opiekę i dlaczego pacjent czasem korzysta "na NFZ", a czasem prywatnie.