Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA PGF8 - CZERWIEC 2018 (test 2)



PYTANIE NR 32.
W przedstawionym fragmencie rozmowy sprzedażowej sprzedawca zastosował
W przedstawionym fragmencie rozmowy sprzedażowej sprzedawca zastosował
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Sprzedawca użył parafrazy, ponieważ przekształcił wypowiedź klienta na swoje słowa, zachowując przy tym oryginalne znaczenie. Parafraza polega na przekazaniu tej samej treści, ale innymi słowami, co jest widoczne w odpowiedzi sprzedawcy, który podsumowuje i jednocześnie sprawdza zrozumienie potrzeb klienta.



📡 Brak połączenia internetowego