W badaniach diagnostycznych reklamy i marki często analizuje się komponenty postawy konsumenta. Opis "zamiar zakupu i użytkowanie danej marki" wskazuje na obszar związany z gotowością do działania (decyzją, intencją, skłonnością do wykonania zachowania), czyli na sferę wolicjonalną. To właśnie wolicjonalny komponent postawy łączy się z pytaniami typu: "Czy kupię?", "Czy wybiorę tę markę?", "Czy będę jej używać?", "Jak bardzo jestem zdecydowany?"
Odpowiedź "poznawcza" nie pasuje, ponieważ komponent poznawczy obejmuje informacje, wiedzę i przekonania o marce (np. "uważam, że marka jest trwała", "znam jej cechy", "kojarzę ją z określoną jakością"). Samo posiadanie wiedzy nie jest jeszcze deklaracją działania, dlatego nie opisuje zamiaru zakupu.
Odpowiedź "moralna" bywa używana w potocznych ocenach reklam (np. etyczność przekazu), ale nie jest standardową nazwą sfery opisującej intencję zakupu w klasycznym modelu postawy. Może odnosić się do oceny etycznej, lecz pytanie dotyczy decyzji i użytkowania.
Odpowiedź "informacyjna" również nie jest typową nazwą komponentu w tym podziale. Reklama może pełnić funkcję informacyjną, jednak w treści pytania mowa o zamiarze zakupu i użytkowaniu, czyli o efekcie nastawionym na zachowanie, a nie o samym przepływie informacji.
W praktyce (np. przy ocenie kampanii) wskaźniki wolicjonalne to m.in. intencja zakupu, deklarowana chęć wypróbowania, skłonność do rekomendacji czy wybór marki w sytuacji zakupu. Odróżnianie tych sfer pomaga właściwie dobrać pytania ankietowe i KPI kampanii.
