KWALIFIKACJA HGT6 - STYCZEŃ 2015

PYTANIE NR 24.
W sytuacji oczekiwania gościa na otrzymanie pokoju przed rozpoczęciem doby hotelowej, recepcjonista powinien
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Recepcjonista powinien zaproponować skorzystanie z kawiarni lub restauracji, ponieważ czas oczekiwania na otrzymanie pokoju może być długi i gość może być głodny lub spragniony. W ten sposób można zapewnić mu komfort i zrekompensować mu czas oczekiwania.



📡 Brak połączenia internetowego