W opisanej sytuacji wójt (organ wykonawczy gminy) wydaje polecenie służbowe kierownikowi referatu. W praktyce oznacza to komunikat przekazywany w ramach formalnej hierarchii – od osoby znajdującej się wyżej w strukturze do osoby podległej.
Dlatego prawidłowa jest odpowiedź "pionowo w dół": jest to typowy kierunek komunikacji, gdy przełożony zleca zadanie, określa priorytety, przydziela obowiązki lub wydaje dyspozycje organizacyjne.
Pozostałe odpowiedzi nie pasują do relacji przedstawionej w zadaniu:
- "poziomo" opisuje komunikację między jednostkami lub osobami na podobnym szczeblu (np. kierownik–kierownik, referat–referat), a tu występuje wyraźna zależność służbowa.
- "równolegle" bywa potocznie rozumiane jak komunikacja między równorzędnymi uczestnikami procesu; w poleceniu służbowym nie ma równorzędności – jest nadrzędność i podległość.
- "pionowo w górę" dotyczy sytuacji raportowania, sprawozdawczości, wniosków i informacji zwrotnej kierowanej od niższego szczebla do przełożonego. To byłoby właściwe np. wtedy, gdy kierownik referatu składa wójtowi meldunek z wykonania zadania.
Wskazówka egzaminacyjna: najpierw ustal, kto jest nadawcą i kto jest odbiorcą, a dopiero potem wybierz kierunek przepływu (góra–dół lub dół–góra, ewentualnie poziomo).
