KWALIFIKACJA SPL1 - CZERWIEC 2017

PYTANIE NR 28.
Wskaźnik poprawnie skompletowanych zamówień w magazynie wynosi 90%. Ile zamówień skompletowano, jeżeli liczba niekompletnych zamówień wynosi 20?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Skoro poprawnie skompletowano 90% zamówień, to niekompletne stanowią 10% całości.
Jeżeli 10% = 20 zamówień, to 100% = 200. Poprawnie skompletowano 90% z 200, czyli 0,9 × 200 = 180 zamówień.

Pełne wyjaśnienie:

Wskaźnik poprawnie skompletowanych zamówień (order accuracy) mówi, jaki procent całej liczby zamówień został skompletowany bez błędów. Skoro wskaźnik wynosi 90%, to oznacza to, że pozostałe 10% stanowią zamówienia niekompletne (błędnie skompletowane).

W zadaniu podano, że niekompletnych zamówień jest 20. To jest właśnie 10% wszystkich zamówień. Najpierw wyznaczamy więc całość:

Krok 1 (wyznaczenie 100%):
10% ↔ 20 zamówień
100% ↔ 20 × 10 = 200 zamówień

Następnie obliczamy liczbę zamówień skompletowanych poprawnie, czyli 90% z całości:

Krok 2 (wyznaczenie 90%):
90% × 200 = 0,9 × 200 = 180 zamówień

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?

  • 200 to liczba wszystkich zamówień (100%), a pytanie pyta o liczbę zamówień skompletowanych poprawnie (90%). To typowa pomyłka: zatrzymanie się na wyznaczeniu całości zamiast policzenia wyniku końcowego.
  • 18 wynika zwykle z nieprawidłowego przeliczenia procentów (np. błędnego uznania, że 90% z 20) lub z pomylenia procentu z ułamkiem bez odniesienia do całości.
  • 220 jest sprzeczne z logiką zadania: skoro 20 zamówień to część niekompletna, to liczba poprawnie skompletowanych musi być mniejsza niż liczba wszystkich, czyli mniejsza niż 200.

W praktyce magazynowej takie obliczenia pomagają szybko ocenić, ile zleceń zostało zrealizowanych bezbłędnie, a ile wymaga analizy przyczyn błędów (np. pomyłki w pozycjach, ilościach lub kompletności zestawu).

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Oznacza, że 90% wszystkich zamówień zostało skompletowanych bez błędów, a pozostałe 10% to zamówienia z problemem (np. braki, zła ilość, zła pozycja). To KPI jakości pracy kompletacji, a nie licznik wszystkich zleceń.
Ustal proporcję: jeśli 10% = 20, to 100% = 20 × 10 = 200. W praktyce mnożysz przez 10, bo 100% jest dziesięć razy większe niż 10%. Potem dopiero liczysz interesujący procent (np. 90%).
Wartość 200 odpowiada 100% wszystkich zamówień. Pytanie brzmi "Ile zamówień skompletowano?", a w kontekście wskaźnika poprawności oznacza to liczbę poprawnie skompletowanych, czyli 90% z 200, a nie całość.
Najpierw oblicz liczbę wszystkich zamówień (100%), korzystając z informacji o części błędnej (tu 10%). Następnie policz poprawne: 90% × całość. W tym przykładzie: 100% = 200, więc poprawnie = 0,9 × 200 = 180.
Najczęściej myli się liczbę wszystkich zamówień z liczbą poprawnych, zapomina o dopełnieniu do 100% (90% vs 10%) albo liczy procent od niewłaściwej podstawy. Pomaga zapis: "10% = 20 → 100% = 200 → 90% = 180".
KPI to mierniki efektywności i jakości pracy magazynu. Pozwalają monitorować np. poprawność kompletacji, terminowość, wydajność czy liczbę błędów. Dzięki nim kierownik może porównywać zmiany w czasie i planować usprawnienia (szkolenia, reorganizacja, wsparcie systemowe).
W KPI "poprawność kompletacji" zwykle traktuje się je jako zamówienia skompletowane niepoprawnie (brak pozycji, zła ilość, zła referencja). W praktyce przyczyną może być też brak towaru, błąd dokumentu lub pomyłka w identyfikacji produktu.
Porównaj liczby z całością: jeśli wyjdzie 100% = 200, to poprawne 90% musi być mniejsze niż 200, a błędne 10% musi być równe 20. Gdy wynik poprawnych jest większy od całości, to znak błędu w obliczeniach.
Możesz zapisać: 0,10 × N = 20, gdzie N to liczba wszystkich zamówień. Stąd N = 20 / 0,10 = 200. Potem liczysz poprawne: 0,90 × 200 = 180. To szybka metoda, gdy dobrze znasz zapis dziesiętny procentów.
Ćwicz procenty na krótkich zadaniach tekstowych i ucz się interpretacji KPI: co jest "częścią", a co "całością". Pomaga tworzenie schematu: najpierw 100%, potem właściwy procent. Dodatkowo poznaj typowe KPI: dokładność, terminowość, reklamacje.
info

Około 43% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. trudne

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że skoro poprawnie skompletowano 90% zamówień, to niekompletne stanowią 10% całości.Jeżeli 10% = 20 zamówień, to 100% = 200.

Źródła:

  • CSCMP Supply Chain Management Definitions – hasło/pojęcia dotyczące realizacji zamówień i słownika terminów SCM (glossary), https://cscmp.org/CSCMP/Educate/SCM_Definitions_and_Glossary_of_Terms.aspx - dostęp 2026-02-27
  • Wikipedia (PL) – Procent (podstawy obliczeń procentowych), https://pl.wikipedia.org/wiki/Procent - dostęp 2026-02-27
  • Investopedia – Percentage: Definition and Examples (ogólne zasady obliczeń procentowych), https://www.investopedia.com/terms/p/percentage.asp - dostęp 2026-02-27

Materiały:

  • Powtórka z matematyki: procenty i proporcje (zadania tekstowe)
  • Materiały szkoleniowe z KPI w logistyce i magazynie (order accuracy, picking accuracy)
  • Ćwiczenia: interpretacja wskaźników jakościowych w magazynie na przykładach liczbowych

Aktualizacja pytania: 03.04.2026



Aktualizacja pytania: 03.04.2026
📡 Brak połączenia internetowego