W zadaniach z odpowiedzialności obiektu hotelarskiego za mienie gościa kluczowe są dwie wielkości:
- wartość szkody – tutaj 4 000 zł (wartość naszyjnika),
- limit odpowiedzialności – w typowych zadaniach egzaminacyjnych jest on powiązany z ceną doby hotelowej i ma postać wielokrotności tej ceny.
Mechanizm rozumowania jest następujący: oblicza się limit z ceny 140 zł/dobę, a następnie porównuje się go z wartością szkody. Odszkodowanie nie powinno przekroczyć wartości szkody, nawet jeśli limit jest wyższy. W praktyce oznacza to regułę "wypłata = mniejsza z dwóch wartości: szkoda albo limit".
W tym zadaniu limit obliczony na podstawie 140 zł/dobę przewyższa kwotę 4 000 zł, dlatego poszkodowany gość może domagać się zwrotu pełnej wartości utraconego przedmiotu, czyli 4 000 zł.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?
- 1 400 zł to kwota będąca prostą wielokrotnością 140 zł, ale zbyt niska – sugeruje błędne przyjęcie niewłaściwej wielokrotności lub mechaniczne "dopasowanie" do ceny doby bez sprawdzenia zasad limitu.
- 7 000 zł nie wynika ani z wartości szkody (4 000 zł), ani z typowego sposobu liczenia limitu od ceny doby – to przykład zgadywania pośredniej kwoty.
- 14 000 zł odpowiada możliwemu limitowi wynikającemu z ceny doby, ale nie może być wypłacone, jeśli sama szkoda jest mniejsza. Limit wyznacza górną granicę odpowiedzialności, a nie kwotę "zawsze należną".
Wskazówka egzaminacyjna: zawsze najpierw ustal wartość szkody, potem policz limit, a na końcu wybierz mniejszą z tych wartości jako należne odszkodowanie.
