KWALIFIKACJA HAN1 - STYCZEŃ 2020

PYTANIE NR 17.
Które z urządzeń służących do ekspozycji towarów na sali sprzedażowej przedstawiono na rysunku?
Ilustracja przedstawia metalowy stojak z trzema półkami, który służy do ekspozycji towarów na sali sprzedażowej.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Stojak to wolnostojące urządzenie ekspozycyjne służące do prezentacji towarów (np. na hakach, półkach lub w koszach) w przestrzeni sklepu. Lada jest stanowiskiem obsługi, witryna zwykle jest przeszklona, a gondola to regał dwustronny ustawiany w ciągach między alejkami.

Pełne wyjaśnienie:

Urządzenia ekspozycyjne w sklepie różnią się funkcją i konstrukcją. Odpowiedź "Stojak" jest właściwa, gdy na rysunku widać element wolnostojący przeznaczony do prezentacji produktów (np. stojak z hakami na towar w blistrach, stojak koszowy na drobne artykuły, stojak półkowy na materiały promocyjne). Stojaki wykorzystuje się często do ekspozycji sezonowej i promocyjnej oraz w strefach o dużym ruchu klientów.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?

  • "Ladę" wybiera się, gdy urządzenie pełni rolę stanowiska obsługi (blat do obsługi klienta, często strefa kasy, miejsce pakowania). Lada jest bardziej "punktem pracy" sprzedawcy niż typowym, lekkim nośnikiem ekspozycji.
  • "Witrynę" rozpoznaje się po zamkniętej formie, często z przeszkleniami, która chroni towar i jednocześnie go eksponuje (np. biżuteria, elektronika, wyroby wymagające zabezpieczenia). Jej cechą jest bariera między klientem a towarem.
  • "Gondolę" (regał gondolowy) kojarzy się z regałem sklepowym ustawianym w alejkach, zwykle dwustronnym, o większej powierzchni ekspozycyjnej niż stojak. Gondola buduje stałe ciągi regałowe i jest elementem stałego wyposażenia sali sprzedażowej.

W praktyce egzaminacyjnej warto ćwiczyć rozpoznawanie po 3 szybkich pytaniach: (1) Czy to jest stanowisko obsługi? (lada) (2) Czy to jest zamknięte/przeszklone? (witryna) (3) Czy to duży regał tworzący ciąg, często dwustronny? (gondola) Jeśli nie, a konstrukcja jest wolnostojąca i przeznaczona głównie do prezentacji towarów – najczęściej będzie to stojak.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Stojak ekspozycyjny to wolnostojące urządzenie do prezentacji towaru na sali sprzedaży, zwykle lekkie i łatwe do przestawiania. Może mieć haki, półki lub kosze i służy często do ekspozycji promocyjnej oraz towarów impulsowych.
Stojak jest zwykle mniejszy i "mobilny" (pojedyncza konstrukcja pod konkretny typ towaru). Gondola to regał sklepowy, często dwustronny, tworzący ciągi między alejkami i przeznaczony do stałej ekspozycji większej liczby produktów.
Lada pełni przede wszystkim funkcję stanowiska obsługi (kontakt sprzedawca–klient, pakowanie, często strefa kasy). Może zawierać elementy ekspozycji, ale jej podstawowe przeznaczenie to obsługa sprzedaży, a nie prezentacja towaru w alejkach.
Witryna to zamknięte, często przeszklone urządzenie/mebel ekspozycyjny. Stosuje się ją, gdy towar wymaga ochrony (np. drobne, wartościowe produkty) albo gdy dostęp ma być kontrolowany przez personel. Ułatwia ekspozycję i ogranicza ryzyko kradzieży.
Na stojakach często eksponuje się towary promocyjne i impulsowe: drobne akcesoria, artykuły sezonowe, produkty w blistrach na hakach, materiały reklamowe. Stojak pozwala szybko zmienić ekspozycję bez przebudowy całego regału.
Najczęściej w strefach o dużym natężeniu ruchu: przy wejściu, na końcach alejek, w pobliżu kas lub na skrzyżowaniach ciągów komunikacyjnych. Celem jest zwiększenie widoczności i zachęcenie do zakupu dodatkowego.
W praktyce handlowej gondola jest najczęściej kojarzona z regałem dwustronnym ustawianym w alejkach, ale spotyka się też rozwiązania modułowe i końcówki gondolowe. Na egzaminie kluczowe jest rozpoznanie "ciągu regałowego" o dużej powierzchni ekspozycji.
Najczęstsze są pomyłki wynikające z ogólnego skojarzenia "mebel sklepowy = gondola" oraz ignorowanie cech: przeszkleń (witryna) lub blatu obsługowego (lada). Pomaga porównywanie funkcji: obsługa, ochrona towaru, budowa ciągów, mobilna ekspozycja.
Witryna zwykle ma zamkniętą bryłę, drzwiczki i elementy przeszklone, a towar jest "za szybą". Stojak jest otwarty, klient ma bezpośredni dostęp do produktów i częściej widać haki/półki bez osłon, co ułatwia samoobsługę.
Warto uczyć się zestawami: zdjęcie + nazwa + funkcja. Dobrą metodą jest też tworzenie fiszek: z jednej strony obraz urządzenia, z drugiej 3 cechy rozpoznawcze. Na egzaminie najpierw rozpoznaj funkcję, dopiero potem dopasuj nazwę.
info

Statystycznie 67% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnie

Specjaliści zwracają uwagę: "Stojak to wolnostojące urządzenie ekspozycyjne służące do prezentacji towarów (np. na hakach, półkach lub w koszach) w przestrzeni sklepu."

Źródła:

  • Wikipedia (PL): "Lada" – opis pojęcia (strona hasła), https://pl.wikipedia.org/wiki/Lada (dostęp: 2026-03-02)
  • Wikipedia (PL): "Witryna (mebel)" – opis witryny jako mebla/elementu ekspozycji, https://pl.wikipedia.org/wiki/Witryna_(mebel) (dostęp: 2026-03-02)

Materiały:

  • Podręczniki i skrypty z podstaw merchandisingu dla zawodu sprzedawca
  • Materiały szkolne o wyposażeniu sklepu i organizacji sali sprzedaży
  • Katalogi producentów wyposażenia sklepów (działy: regały gondolowe, witryny, lady, stojaki)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego