KWALIFIKACJA HGT12 - TEST WIEDZY NR 5

PYTANIE NR 5.
Załóż, że prowadzisz restaurację i chcesz zrozumieć popyt na różne rodzaje kuchni. Przeprowadziłeś ankietę wśród 1000 klientów, pytając ich o preferowane kuchnie. Oto wyniki:
Kuchnia Liczba klientów
Włoska 300
Polska 250
Chińska 200
Meksykańska 150
Indyjska 100
Na podstawie tych danych, jaką kuchnię powinieneś najbardziej promować w swojej restauracji?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Najbardziej promować należy kuchnię z największą liczbą wskazań w ankiecie.
W tabeli najwyższy wynik ma "Włoska" (300 klientów), więc to ona ma największy deklarowany popyt w badanej grupie i daje największą szansę na skuteczną promocję w oparciu o dane.

Pełne wyjaśnienie:

W pytaniu podano wyniki ankiety wśród 1000 klientów, w której zliczono, ile osób wskazało preferowaną kuchnię. Aby zdecydować, "jaką kuchnię powinieneś najbardziej promować", należy przyjąć proste, danych‑oparte kryterium: promujemy tę opcję, która ma najwięcej wskazań, bo reprezentuje największą część popytu w badanej próbie.

Z tabeli wynika:

  • Włoska: 300
  • Polska: 250
  • Chińska: 200
  • Meksykańska: 150
  • Indyjska: 100

Największa liczba klientów (300) wskazała kuchnię "Włoską", więc to ona powinna być promowana najsilniej, jeśli decyzja ma wynikać bezpośrednio z badania preferencji.

Dlaczego pozostałe propozycje nie pasują? "Indyjska" ma najmniej wskazań (100), więc jej intensywna promocja byłaby decyzją wbrew danym (chyba że celem byłaby zmiana profilu popytu lub wejście w niszę, czego tu nie założono). "Meksykańska" (150) i "Chińska" (200) mają wyniki pośrednie: mogą być elementem oferty, ale nie są liderami preferencji. W praktyce gastronomicznej warto pamiętać, że sama liczba wskazań to dopiero początek analizy: decyzje promocyjne często uwzględniają także marżę, koszty surowców, dostępność personelu, sezonowość czy możliwości produkcyjne kuchni.

Na egzaminie kluczowe jest jednak poprawne odczytanie tabeli i wskazanie opcji z najwyższą wartością, bez kierowania się własnymi upodobaniami.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Porównaj liczby w kolumnie "Liczba klientów" i wskaż największą wartość. Najwyższy wynik oznacza najczęściej deklarowaną preferencję w ankiecie, czyli największy popyt w badanej grupie. To zwykle najlepszy kandydat do najsilniejszej promocji.
Ponieważ pytanie opiera decyzję promocyjną na danych z ankiety. Największa liczba wskazań to największy segment klientów w próbie, więc promocja tej kuchni ma najwyższą szansę trafić do największej grupy odbiorców i dać szybki efekt sprzedażowy.
W tym kontekście popyt to zainteresowanie klientów określonym typem oferty (np. kuchnią włoską) mierzone deklaracjami w ankiecie. Nie jest to jeszcze sprzedaż, ale informacja, jak duża część badanych potencjalnie wybierze dany rodzaj kuchni.
Ankieta daje silną wskazówkę, ale "pewność" zależy od jakości badania (dobór próby, sposób zadania pytania, sezonowość). W zadaniach egzaminacyjnych zwykle przyjmuje się, że dane są wiarygodne i decyzję podejmuje się według największej liczby wskazań.
Typowe błędy to wybór kuchni "najbardziej lubianej" przez zdającego zamiast tej z tabeli, pomylenie wierszy (np. odczyt złej liczby), nieuwzględnienie, że chodzi o największą wartość, oraz pośpiech prowadzący do przeoczenia, że jedna opcja ma wynik najwyższy.
Możesz zwiększyć udział dań z kuchni najczęściej wybieranej, zaplanować promocje i ofertę specjalną wokół tej kuchni oraz dopasować zakupy surowców i organizację produkcji. Jednocześnie warto zostawić część menu dla kuchni o mniejszym udziale, aby nie tracić innych segmentów.
Najmniej wskazań oznacza najmniejszy segment w badanej grupie, więc promocja może mieć mniejszy zasięg i wolniejszy zwrot. Taka strategia ma sens głównie wtedy, gdy restauracja celuje w niszę, ma bardzo wysoką marżę na tych daniach lub chce wyróżnić się unikatową ofertą.
Promocja kuchni dotyczy całego stylu oferty (np. komunikacja "kuchnia włoska", klimat, zestawy), a promocja dania skupia się na konkretnej pozycji menu (np. pizza Margherita). Wyniki ankiety o "kuchniach" sugerują decyzję na poziomie kierunku menu, nie jednego produktu.
Gdy chcesz dywersyfikować ofertę, ograniczyć ryzyko sezonowości lub trafić do kilku segmentów klientów. Kuchnie z wynikiem pośrednim mogą być wspierane promocjami okresowymi, weekendowymi lub jako wkład w menu sezonowe, bez rezygnacji z lidera.
Ćwicz odczyt tabel i wykresów (maksimum/minimum, porównania), rozumienie podstaw ankiet oraz łączenie wyników z decyzjami operacyjnymi (menu, zakupy, promocja). Na egzaminie czytaj polecenie pod kątem kryterium: "najwięcej", "najmniej", "najbardziej opłacalne".
info

Około 74% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnio łatwe

Materiały:

  • Podręczniki i materiały do statystyki opisowej (odczyt tabel, porównywanie wartości)
  • Materiały z podstaw marketingu usług (badania ankietowe, interpretacja preferencji)
  • Materiały szkolne dla gastronomii: planowanie oferty/menu na podstawie potrzeb klientów

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego