Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA MOT6 - TEST WIEDZY NR 7



PYTANIE NR 32.
Załóż, że prowadzisz warsztat samochodowy i chcesz ocenić jakość obsługi klientów. Które z poniższych pytań byłoby najbardziej efektywne w ankiecie skierowanej do klientów?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pytanie C jest najbardziej efektywne, ponieważ pozwala na kwantyfikację odpowiedzi klientów, co ułatwia analizę i porównanie wyników. Pozostałe pytania są mniej precyzyjne i mogą prowadzić do subiektywnych interpretacji.



📡 Brak połączenia internetowego