Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA ELE11 - TEST WIEDZY NR 4



PYTANIE NR 38.
Załóżmy, że klient zgłasza reklamację na panel słoneczny, twierdząc, że nie generuje on wymaganej mocy. Jaki jest pierwszy krok w procesie rozpatrywania tej reklamacji?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pierwszym krokiem w procesie rozpatrywania reklamacji jest przeprowadzenie analizy sytuacji i diagnozy problemu. To pozwala na zrozumienie, czy problem rzeczywiście istnieje i jakie mogą być jego przyczyny.



📡 Brak połączenia internetowego