KWALIFIKACJA EKA1 - CZERWIEC 2008

PYTANIE NR 36.
Zamieszczone pismo to
Ilustracja przedstawia notatkę służbową z dnia 25 lutego 2008 roku, skierowaną do Pana Ryszarda Kolskiego, Dyrektora
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Notatka służbowa to zwykle krótki dokument o charakterze wewnętrznym, sporządzany dla udokumentowania ustaleń, zdarzeń lub poleceń w ramach pracy urzędu. Od zawiadomienia i pisma przewodniego różni się celem (wewnętrzny obieg), a od sprawozdania zakresem – nie opisuje szeroko wyników działań.

Pełne wyjaśnienie:

Notatka służbowa jest formą dokumentu używaną głównie w obiegu wewnętrznym jednostki administracji. Sporządza się ją po to, aby utrwalić w aktach istotne informacje: przebieg rozmowy, ustalenia, fakty, przyczyny zdarzenia, krótkie wyjaśnienia lub wykonanie polecenia. Zwykle ma zwięzłą treść i prostą strukturę, a jej sens wynika z tego, że dokumentuje czynność lub informację "na potrzeby sprawy".

Dlatego poprawną odpowiedzią jest notatka służbowa.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?

  • Zawiadomienie jest nastawione na przekazanie informacji adresatowi (często na zewnątrz lub do konkretnej strony) w trybie informacyjnym. Ma charakter komunikatu o zdarzeniu, decyzji lub czynności, a nie wewnętrznego "zapisu do akt" sporządzanego przez pracownika.
  • Pismo przewodnie służy przede wszystkim do przekazania załączonych dokumentów (np. w odpowiedzi na pismo, przy przesyłce akt, dokumentów, kopii). Jego funkcją jest "towarzyszenie" przesyłce i wskazanie, co jest dołączone oraz w jakim celu jest przekazywane.
  • Sprawozdanie ma zwykle bardziej rozbudowaną treść: opisuje wykonane działania, wyniki, przebieg realizacji zadania, często w ujęciu okresowym. Jest obszerniejsze i ma charakter podsumowania, a nie krótkiej informacji o konkretnym zdarzeniu.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy masz rozpoznać rodzaj pisma z ilustracji, szukaj najpierw celu dokumentu (wewnętrzny zapis vs korespondencja do adresata vs przekazanie załączników vs podsumowanie działań). Dopiero potem porównuj układ formalny (adresat, wzmianka o załącznikach, rozbudowanie treści).

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Notatka służbowa to krótki dokument sporządzany najczęściej na potrzeby wewnętrzne urzędu, aby utrwalić fakty, ustalenia lub przebieg czynności w danej sprawie. Jej rolą jest pozostawienie śladu w aktach, a nie prowadzenie korespondencji zewnętrznej.
Notatka jest zwykle zwięzła i dotyczy konkretnego zdarzenia/ustalenia, natomiast sprawozdanie opisuje szerszy zakres działań i ich wyniki (często za okres). W sprawozdaniu częściej pojawia się podsumowanie, wnioski i bardziej rozbudowana narracja.
Pismo przewodnie pełni funkcję "towarzyszącą" przesyłce: wskazuje, jakie dokumenty są przekazywane jako załączniki i w jakim celu. Notatka służbowa nie służy do przekazywania załączników, tylko do udokumentowania informacji w ramach prowadzonej sprawy.
Najczęściej spotkasz: datę, miejsce, oznaczenie komórki/stanowiska, tytuł typu "Notatka służbowa", zwięzłą treść opisującą fakty oraz podpis osoby sporządzającej. Dokładny układ zależy od praktyki jednostki, ale cel pozostaje wewnętrzny.
Gdy trzeba udokumentować ustalenia lub fakty, np. po rozmowie telefonicznej z interesantem, po spotkaniu roboczym, po przyjęciu wyjaśnień, albo gdy pojawia się informacja istotna dla sprawy. Notatka ułatwia późniejsze odtworzenie przebiegu czynności.
Zawiadomienie to pismo informujące adresata o zdarzeniu, czynności lub stanie sprawy. Jest nastawione na przekazanie informacji odbiorcy (często poza obiegiem wewnętrznym), a nie na samo utrwalenie informacji w aktach przez pracownika urzędu.
Najczęstsze błędy to: sugerowanie się pojedynczym słowem w treści zamiast celem dokumentu, mylenie pism wewnętrznych z korespondencją do adresata oraz automatyczne wybieranie najczęściej spotykanej nazwy. Pomaga analiza: kto jest odbiorcą i po co pismo powstało.
Zazwyczaj nie: notatka służbowa jest przeznaczona do obiegu wewnętrznego i dołączenia do akt sprawy. Jeśli dokument ma trafić do strony/instytucji, częściej przyjmuje formę pisma urzędowego do adresata (np. zawiadomienia) zgodnie z praktyką kancelaryjną.
Ucz się przez porównania: dla każdej formy pisma zapamiętaj cel (wewnętrzne notowanie, przekazanie załączników, informowanie adresata, podsumowanie działań) i typowe elementy. Dobrze działa ćwiczenie na przykładach: oceniaj odbiorcę, funkcję i strukturę dokumentu.
Pismo przewodnie zwykle zawiera informację o załącznikach oraz o tym, że dokumenty są przekazywane "w załączeniu". Często jego treść jest krótka, bo kluczowe jest wskazanie, co dołączono. To odróżnia je od notatki, która opisuje fakty dla akt.
info

Około 67% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Eksperci podkreślają: "Notatka służbowa to zwykle krótki dokument o charakterze wewnętrznym, sporządzany dla udokumentowania ustaleń, zdarzeń lub poleceń w ramach pracy urzędu."

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z zakresu techniki biurowej i obiegu dokumentów w administracji
  • Przykładowe wzory pism urzędowych (zestawienie: notatka służbowa, pismo przewodnie, zawiadomienie, sprawozdanie)
  • Ćwiczenia polegające na identyfikacji rodzaju pisma na podstawie układu i celu dokumentu

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego