KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2012

PYTANIE NR 31.
Zamieszczony wykres przedstawia wyniki badań ankietowych przeprowadzonych wśród klientów kupujących serki homogenizowane o różnych smakach. Największym wzrostem zainteresowania klientów w roku 2010 w stosunku do roku 2009 cieszył się serek o smaku
Ilustracja przedstawia wykres słupkowy, który obrazuje wyniki badań ankietowych dotyczących popularności serków
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby wskazać poprawny smak, należy porównać przyrost zainteresowania między rokiem 2009 i 2010 dla każdego wariantu.
Na wykresie największa dodatnia różnica (2010 minus 2009) występuje dla serka o smaku waniliowym, więc to on miał największy wzrost zainteresowania klientów.

Pełne wyjaśnienie:

Pytanie dotyczy interpretacji wykresu przedstawiającego wyniki ankiety dla kilku smaków serków homogenizowanych w dwóch kolejnych latach. Kluczowe jest, że nie pytamy o to, który smak był najpopularniejszy w 2010 roku, lecz o to, który zanotował największy wzrost zainteresowania w 2010 względem 2009.

Poprawna metoda postępowania:

  • Dla każdego smaku odczytaj wartość z 2009 oraz z 2010.
  • Policz (lub porównaj) różnicę: wartość z 2010 minus wartość z 2009.
  • Wybierz smak, dla którego ta różnica jest największa dodatnia.

Z wykresu wynika, że największy przyrost między 2009 a 2010 dotyczy odpowiedzi "waniliowym", dlatego jest to odpowiedź poprawna.

Pozostałe propozycje ("malinowym", "jagodowym", "truskawkowym") są niepoprawne, ponieważ na wykresie ich przyrost rok do roku jest mniejszy: mogą mieć niższą zmianę dodatnią, brak istotnej zmiany albo nawet spadek. Typową pomyłką jest wybranie smaku z najwyższą wartością w 2010 roku zamiast smaku z największą różnicą między latami.

W praktyce sprzedaży takie porównanie pomaga podejmować decyzje asortymentowe: produkt o największym wzroście zainteresowania może wymagać większego zatowarowania, lepszej ekspozycji lub wsparcia promocją, ale zawsze warto zestawić to także z poziomem bazowym i marżowością.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
To największa różnica między wartością z 2010 i wartością z 2009 dla tego samego smaku. Nie chodzi o najwyższy wynik w 2010, tylko o to, gdzie przybyło najwięcej wskazań (2010 minus 2009).
Najpierw odczytaj z wykresu wartości dla 2009 i 2010 dla każdego smaku, potem porównaj różnice (2010–2009). Na końcu wybierz smak z największą dodatnią zmianą. To prosta analiza "rok do roku".
Bo najwyższy poziom w 2010 nie oznacza największego przyrostu. Smak mógł już być bardzo popularny w 2009 i wzrosnąć tylko nieznacznie. Pytanie wymaga oceny zmiany, a nie samego poziomu.
Najczęściej myli się przyrost z wartością bezwzględną, pomija rok odniesienia, nie sprawdza skali osi lub myli legendę (kolory/oznaczenia lat). Częsty jest też błąd "na oko", bez faktycznego porównania różnic.
Zwykle wystarczy porównać różnice, często da się to zrobić wizualnie, ale poprawna logika jest "2010 minus 2009". Jeśli wartości są blisko siebie, pomocne bywa szybkie policzenie przyrostu, by uniknąć pomyłki.
Pokazują, które warianty produktu zyskują na popularności. Sprzedawca może na tej podstawie lepiej planować zatowarowanie, ekspozycję i rekomendacje dla klientów, a także wskazać kierunek zamówień dla dostawcy.
Produkt z najszybszym wzrostem może być "lokomotywą" promocji: warto dać mu lepszą półkę, dodatkową ekspozycję lub akcję degustacyjną. Trzeba jednak uwzględnić też marżę, dostępność i sezonowość.
Na przyrost patrzysz, gdy szukasz trendu (co rośnie najszybciej). Na poziom, gdy decydujesz o "pewniakach" w ofercie (co ma najwyższą popularność). W zadaniu egzaminacyjnym wskazówką są słowa "wzrost w stosunku do".
Znajdź w legendzie oznaczenia dla 2009 i 2010 (kolor, kreskowanie lub symbol) i konsekwentnie używaj ich dla wszystkich smaków. Jeśli pomylisz serię danych, wyjdą błędne różnice i zły wybór smaku.
Ćwicz odczyt wartości z wykresów słupkowych i liniowych, porównywanie okresów oraz rozpoznawanie, czy pytanie dotyczy poziomu, zmiany, maksimum czy minimum. Pomaga też szybkie notowanie różnic obok każdej kategorii.
info

Około 61% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Materiały:

  • Podręczniki i materiały do statystyki opisowej (odczyt wykresów, porównywanie zmian)
  • Materiały dydaktyczne z kwalifikacji sprzedażowych: analiza rynku i zachowań nabywców
  • Ćwiczenia z interpretacji wykresów słupkowych/liniowych (zmiana rok do roku)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego