Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA MOT6 - TEST WIEDZY NR 8



PYTANIE NR 30.
Zgłasza się do Ciebie klient z problemem dotyczącym silnika jego samochodu. Które z poniższych działań jest najmniej odpowiednie w tej sytuacji?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Sugerowanie klientowi, że sam mógł spowodować problem, jest niewłaściwe i może prowadzić do konfliktów. Najważniejsze jest profesjonalne podejście i skupienie się na rozwiązaniu problemu.



📡 Brak połączenia internetowego