KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2010

PYTANIE NR 3.
Znak kontroli jakości (KJ), który może być umieszczony na etykiecie wyrobu lub towaru, jest świadectwem przeprowadzenia kontroli jakościowej przez
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Znak kontroli jakości na etykiecie jest potwierdzeniem, że ocenę jakości wykonano na etapie wytwarzania i przygotowania wyrobu do obrotu.
Za taką kontrolę i oznakowanie odpowiada przede wszystkim producent, natomiast hurtownik, detalista i odbiorca mogą jedynie sprawdzać towar przy przyjęciu lub sprzedaży.

Pełne wyjaśnienie:

Znak kontroli jakości (KJ) umieszczany na etykiecie wyrobu informuje, że wyrób przeszedł określoną kontrolę jakościową. W praktyce handlowej oznacza to, że podmiot odpowiedzialny za wytworzenie i przygotowanie wyrobu do wprowadzenia do obrotu potwierdził spełnienie wymagań jakościowych w ramach swojej kontroli.

Dlatego poprawna jest odpowiedź "producenta." To producent organizuje proces wytwarzania, prowadzi kontrolę jakości w toku produkcji lub po jej zakończeniu oraz odpowiada za oznakowanie wyrobu w sposób zgodny z informacją o jego cechach. Umieszczenie znaku jakości na etykiecie ma sens właśnie wtedy, gdy odnosi się do kontroli wykonanej "u źródła", czyli zanim produkt trafi do dalszych etapów dystrybucji.

Pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe, bo opisują podmioty, które mogą kontrolować towar w innym celu niż nadanie znaku KJ na etykiecie:

  • "detalistę." Detalista (sklep) może sprawdzić zgodność dostawy, kompletność, stan opakowań, terminy przydatności czy uszkodzenia, ale zwykle nie jest podmiotem nadającym znak potwierdzający przeprowadzoną kontrolę jakościową wyrobu jako takiego.
  • "odbiorcę." Odbiorca (np. klient lub firma kupująca) może dokonać kontroli przy odbiorze towaru i zgłosić reklamację, jednak nie jest to równoznaczne z wystawieniem znaku jakości na etykiecie produktu.
  • "hurtownika." Hurtownik także kontroluje dostawy pod kątem zgodności handlowej i jakościowej (np. w magazynie), ale jego działania dotyczą obrotu i logistyki; nie są typowo źródłem znaku kontroli jakości umieszczanego na etykiecie wyrobu przez wytwórcę.

Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w pytaniu pojawia się informacja o znaku jakości na etykiecie wyrobu, najczęściej chodzi o odpowiedzialność podmiotu wprowadzającego wyrób do obrotu po procesie wytworzenia, czyli producenta, a nie podmiotu sprzedającego lub przyjmującego dostawę.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Znak kontroli jakości na etykiecie informuje, że wyrób został sprawdzony pod względem jakości według określonych zasad. W praktyce jest to komunikat, że kontrola została wykonana przed wprowadzeniem produktu do obrotu, a nie tylko przy jego sprzedaży w sklepie.
Producent odpowiada za proces wytworzenia i za to, jakie informacje trafiają na etykietę produktu. Sklep (detalista) zwykle jedynie przyjmuje i sprzedaje towar oraz może sprawdzić stan dostawy, ale nie "nadaje" znaku potwierdzającego kontrolę jakości całego wyrobu.
Detalista może kontrolować towar w zakresie handlowym: sprawdzić uszkodzenia, zgodność ilościową, daty ważności, kompletność opakowań lub warunki transportu. To jednak nie jest to samo, co kontrola jakościowa wyrobu w rozumieniu potwierdzenia jakości na etykiecie.
Hurtownik najczęściej wykonuje kontrolę dostawy: zgodność z dokumentami, stan opakowań, ewentualne uszkodzenia, warunki przechowywania oraz rotację zapasów. Nie jest to typowo kontrola, której wynikiem jest znak KJ na etykiecie, bo etykieta pochodzi od producenta.
Odbiorca może ocenić towar przy odbiorze i w razie niezgodności zgłosić reklamację lub odmówić przyjęcia. Nie jest jednak podmiotem, który standardowo umieszcza na etykiecie znak potwierdzający przeprowadzoną kontrolę jakościową produktu.
Częstym błędem jest wybór "detalisty", bo to sklep kojarzy się z etykietą i sprzedażą. W takich pytaniach trzeba jednak odróżnić etykietę jako element informacji producenta od etykiet cenowych sklepu oraz pamiętać, kto odpowiada za jakość wyrobu u źródła.
Znak jakości na etykiecie odnosi się do potwierdzenia jakości produktu przed dystrybucją. Kontrola przy dostawie w sklepie dotyczy natomiast tego, czy towar dotarł w dobrym stanie i czy zgadza się z zamówieniem. To dwa różne cele i różna odpowiedzialność.
W praktyce sprawdza się je m.in. przy przyjmowaniu towaru na magazyn, podczas ekspozycji na sali sprzedaży oraz w obsłudze klienta (np. pytania o skład, pochodzenie, sposób użycia). Dobra znajomość etykiety pomaga też w rozpatrywaniu reklamacji.
Warto rozumieć: jakość, kontrola jakości, zgodność towaru z wymaganiami, znakowanie, etykieta, partia towaru, reklamacja oraz role uczestników obrotu (producent, hurtownik, detalista, odbiorca). To pojęcia często łączone w pytaniach egzaminacyjnych.
Ćwicz rozróżnianie, kto odpowiada za informację na produkcie (producent), a kto za informacje handlowe w sklepie (sprzedawca). Powtarz role w łańcuchu dostaw i typowe czynności przy przyjęciu towaru. Pomaga też analiza przykładów etykiet z różnych grup towarowych.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 73% zdających egzamin. średnio łatwe

Materiały:

  • Podręczniki i skrypty z towaroznawstwa dla kierunków handlowych (działy: jakość towarów, znakowanie, etykietowanie)
  • Materiały szkolne z kwalifikacji sprzedażowych dotyczące uczestników obrotu towarowego i dokumentowania jakości
  • Instrukcje/procedury sklepu dotyczące przyjęcia towaru i oceny zgodności dostawy (w tym kontrola oznakowań)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego