KWALIFIKACJA HAN2 - TEST WIEDZY NR 10

PYTANIE NR 9.
Zobacz poniższą tabelę przedstawiającą wyniki sprzedaży w ostatnim kwartale:
MiesiącPlanowane przychodyRzeczywiste przychody
Styczeń100009000
Luty1200013000
Marzec1500014000
Jaki wniosek możesz wyciągnąć z tej tabeli?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W tabeli w styczniu wykonanie (9000) jest niższe od planu (10000), w lutym wyższe (13000 vs 12000), a w marcu znów niższe (14000 vs 15000).
Dlatego prawidłowy wniosek jest taki, że sprzedaż raz przekraczała plan, a raz była poniżej planu.

Pełne wyjaśnienie:

Wniosek należy oprzeć na porównaniu planowanych przychodów z rzeczywistymi przychodami w każdym miesiącu. W praktyce handlowej to klasyczne zestawienie "plan–wykonanie", które pokazuje odchylenia i pozwala szybko ocenić, czy cel był realizowany.

Porównanie miesięcy:

  • Styczeń: 9000 jest mniejsze niż 10000, więc wykonanie było poniżej planu.
  • Luty: 13000 jest większe niż 12000, więc wykonanie było powyżej planu.
  • Marzec: 14000 jest mniejsze niż 15000, więc wykonanie było poniżej planu.

Skoro w jednym miesiącu wynik był wyższy od planu, a w dwóch niższy, nie da się uczciwie stwierdzić, że sprzedaż była "zawsze wyższa" ani że była "zawsze niższa". Poprawne jest uogólnienie, że sytuacja była zmienna: raz lepiej, raz gorzej od planu.

Odpowiedź "Sprzedaż była zawsze wyższa niż planowana." jest błędna, bo już styczeń i marzec temu przeczą. Odpowiedź "Sprzedaż była zawsze niższa niż planowana." także jest błędna, bo luty jest powyżej planu. Z kolei stwierdzenie "Nie można wyciągnąć żadnych wniosków bez dodatkowych informacji." to zbyt daleko idąca ostrożność: do prostego wniosku o relacji plan–wykonanie wystarczą same liczby z tabeli.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy widzisz słowa typu "zawsze", "nigdy", najpierw sprawdź, czy choć jeden wiersz tabeli nie jest wyjątkiem. Często pojedynczy miesiąc obala odpowiedź kategoryczną.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Porównaj pary wartości w każdym wierszu: jeśli rzeczywiste przychody są większe od planowanych, wynik jest powyżej planu; jeśli mniejsze, poniżej planu. Następnie podsumuj, czy sytuacja jest stała (zawsze) czy zmienna (czasem tak, czasem nie).
To zestawienie celu (plan) z wynikiem osiągniętym (wykonanie). Pozwala ocenić, czy działania handlowe realizują założenia, wykryć odchylenia oraz zdecydować o korektach: promocjach, zmianie celów, wsparciu sprzedaży.
Bo wystarczy jeden wyjątek w tabeli, aby odpowiedź była fałszywa. W zadaniach z danymi liczbowymi często występują miesiące lepsze i gorsze, więc najpierw trzeba przejrzeć wszystkie wiersze i dopiero wtedy uogólniać.
Zwykle można stwierdzić: czy wynik był powyżej/pniżej planu, w których miesiącach wystąpiły odchylenia, czy realizacja jest stabilna czy zmienna oraz czy w danym okresie plan jest realistyczny. To wnioski opisowe, bez szukania przyczyn.
Do samego porównania "większe/mniejsze" nie jest to konieczne, bo relacja między liczbami się nie zmienia. Jednostka (np. zł) jest jednak ważna w praktyce i w pełnych raportach, bo eliminuje nieporozumienia i ułatwia interpretację.
Gdy dane są niekompletne, sprzeczne lub brakuje kluczowego elementu porównania (np. brak planu albo brak wykonania). Jeśli jednak tabela zawiera oba zestawy liczb, zwykle da się wyciągnąć przynajmniej prosty wniosek o tym, czy wynik był powyżej czy poniżej planu.
Wystarczy proste porównanie dwóch liczb: wykonanie > plan oznacza wynik powyżej planu, a wykonanie < plan oznacza poniżej planu. Dla pewności można też policzyć różnicę (odchylenie), ale do odpowiedzi jakościowej nie jest to wymagane.
Odchylenie to różnica między wartością rzeczywistą a planowaną. Dodatnie odchylenie oznacza przekroczenie planu, a ujemne – niewykonanie planu. W technice handlowej odchylenia są podstawą do rozmów o realizacji celów i działaniach korygujących.
Najczęściej: patrzenie tylko na jeden miesiąc, mylenie kolumn (plan vs wykonanie), wybieranie skrajnych odpowiedzi ("zawsze") bez sprawdzenia wszystkich wierszy oraz nadmierna ostrożność ("brak wniosków"), mimo że dane wystarczają do prostego porównania.
Ćwicz czytanie tabel i wykresów: porównuj plan z wykonaniem, zaznaczaj miesiące powyżej/pniżej planu i formułuj krótkie wnioski opisowe. Warto też trenować wykrywanie słów pułapek ("zawsze", "nigdy") i sprawdzanie wyjątków w danych.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 75% zdających egzamin. średnio łatwe

Źródła:

  • Wikipedia (PL): "Przychód" – definicja i znaczenie w finansach przedsiębiorstwa, https://pl.wikipedia.org/wiki/Przych%C3%B3d (dostęp: 2026-03-01)
  • Wikipedia (PL): "Controlling" – pojęcie i rola kontroli plan–wykonanie w zarządzaniu, https://pl.wikipedia.org/wiki/Controlling (dostęp: 2026-03-01)

Materiały:

  • Podręczniki szkolne do kwalifikacji sprzedażowych: analiza sprzedaży i sprawozdawczość
  • Materiały z controllingu handlowego: planowanie i kontrola realizacji budżetu sprzedaży
  • Ćwiczenia z interpretacji tabel i wykresów w raportach sprzedażowych

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego