Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA MOT6 - STYCZEŃ 2014



PYTANIE NR 27.
Do serwisu zgłosił się klient z reklamacją wykonanej usługi. Które zachowanie nie jest zachowaniem prawidłowym?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odesłanie klienta na późniejszy termin bez próby rozwiązania problemu jest nieprawidłowe i może negatywnie wpłynąć na opinię o firmie.



📡 Brak połączenia internetowego