W marketingu (w tym w usługach turystycznych) działania firmy można grupować według obszarów marketingu-mix. Strategia ceny (polityka cenowa) obejmuje takie instrumenty, które bezpośrednio zmieniają warunki cenowe dla nabywcy: poziom ceny, rabaty, upusty, taryfy, warunki płatności czy zróżnicowanie cen dla segmentów klientów.
Udzielanie rabatów stałym klientom jest klasycznym przykładem instrumentu cenowego, ponieważ obniża cenę efektywnie płaconą przez daną grupę klientów. W praktyce biura podróży rabaty lojalnościowe służą m.in. utrzymaniu klienta, budowaniu powtarzalności zakupów i ograniczaniu wrażliwości na oferty konkurencji.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?
- Nawiązanie współpracy z hotelem to działanie organizacyjne/produktowe lub dystrybucyjne: wpływa na konstrukcję pakietu turystycznego, dostępność miejsc, standard świadczenia albo warunki realizacji usługi, ale nie jest samo w sobie instrumentem ceny.
- Reklama w gazecie codziennej należy do obszaru promocji (komunikacji marketingowej). Reklama zwiększa rozpoznawalność i może wspierać sprzedaż, jednak nie zmienia bezpośrednio poziomu ceny.
- Umieszczenie billboardów przy drogach to również narzędzie promocji. Oddziałuje na zasięg i zapamiętanie marki/oferty, ale nie jest mechanizmem ustalania lub modyfikacji ceny.
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w odpowiedzi pojawiają się słowa typu "rabat", "zniżka", "upust", "taryfa", zwykle chodzi o politykę cenową. Jeśli występują "reklama", "billboard", "kampania" – to promocja, a "współpraca", "kanał", "partner" częściej dotyczy produktu lub dystrybucji.
