Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT3 - STYCZEŃ 2017



PYTANIE NR 17.
Gość hotelu zwrócił się do recepcjonisty z zapytaniem, czy na basenie bądź w przebieralni nie znaleziono pierścionka. Jak powinien postąpić recepcjonista, któremu pani sprzątająca przekazała znaleziony dzień wcześniej pierścionek?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Recepcjonista powinien zapytać jak wyglądał pierścionek, aby mieć pewność, że znaleziony dzień wcześniej pierścionek należy do danego gościa. Następnie powinien sprawdzić dokument tożsamości gościa, aby upewnić się, że zgłaszający jest odpowiednią osobą. Ostatecznie, recepcjonista powinien uzyskać pokwitowanie odbioru, aby udokumentować zwrot pierścionka.



📡 Brak połączenia internetowego