Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 1



PYTANIE NR 38.
Gość pyta o możliwość skorzystania z masażu w hotelowym spa. Które z poniższych działań jest najbardziej odpowiednie?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Jako recepcjonista powinieneś przekazać gościowi szczegółowe informacje na temat dostępnych masaży oraz zaproponować pomoc w rezerwacji terminu. To pokazuje profesjonalizm i troskę o zadowolenie klienta.



📡 Brak połączenia internetowego