KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2015

PYTANIE NR 8.
Które informacje należy umieścić na wywieszce cenowej, planując sprzedaż cukierków na wagę w sklepie detalicznym?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Na wywieszce dla towaru sprzedawanego na wagę trzeba podać dane pozwalające klientowi jednoznacznie zidentyfikować produkt i obliczyć koszt zakupu: nazwę towaru, jednostkę miary (np. 1 kg) oraz cenę brutto, czyli kwotę do zapłaty przez konsumenta.

Pełne wyjaśnienie:

W sprzedaży detalicznej towarów "na wagę" (np. cukierków) informacja o cenie musi być dla klienta czytelna i jednoznaczna. Klient powinien móc od razu ustalić, co kupuje i ile zapłaci za określoną ilość.

Dlatego poprawny zestaw informacji to: nazwa towaru, jednostka miary oraz cena brutto. Jednostka miary jest kluczowa, bo bez niej nie da się porównać ofert ani policzyć należności (np. cena za 1 kg). Cena brutto jest właściwa w relacji z konsumentem, ponieważ odzwierciedla kwotę końcową, którą klient faktycznie płaci przy kasie.

Dlaczego pozostałe propozycje są niepoprawne?

  • Wariant z ceną netto – cena netto nie jest kwotą końcową dla konsumenta, więc może wprowadzać w błąd i utrudniać ocenę realnego kosztu zakupu.
  • Wariant ze stawką VAT i ceną netto – zawiera elementy typowe dla rozliczeń podatkowych, ale nadal nie podaje wprost kwoty do zapłaty; dodatkowo skupia uwagę na podatku zamiast na cenie dla klienta.
  • Wariant z nazwą producenta i stawką VAT – producent nie jest podstawową informacją potrzebną do oceny ceny przy sprzedaży na wagę, a sama stawka VAT nie zastępuje czytelnej ceny za jednostkę miary.

Wskazówka egzaminacyjna: przy pytaniach o oznaczenie ceny w sklepie myśl kategoriami klienta – identyfikacja produktu + jednostka odniesienia + kwota do zapłaty.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Powinna zawierać minimum informacji potrzebnych klientowi: nazwę towaru, jednostkę miary (np. 1 kg) oraz cenę brutto, czyli kwotę, jaką konsument zapłaci za wskazaną jednostkę.
W sprzedaży dla konsumenta liczy się kwota końcowa do zapłaty. Cena brutto uwzględnia podatek i pokazuje realny koszt zakupu. Cena netto bywa używana w rozliczeniach między firmami, ale dla klienta detalicznego jest mniej czytelna.
Najczęściej stosuje się jednostkę masy, np. 1 kg (czasem 100 g, jeśli tak przyjęto w sklepie). Kluczowe jest, aby jednostka była podana jednoznacznie, bo od niej zależy porównywanie cen i obliczenie wartości zakupu.
W typowej informacji cenowej dla klienta najważniejsza jest cena brutto. Podawanie stawki VAT może się pojawiać w niektórych rozwiązaniach informacyjnych, ale nie zastępuje ceny końcowej ani nie jest kluczowe do obliczenia kosztu zakupu.
Wywieszka cenowa ma pomóc klientowi przed zakupem: wskazuje produkt, jednostkę i cenę. Paragon/faktura dokumentują transakcję po zakupie i mogą zawierać dodatkowe pozycje rozliczeniowe. Nie przenoś automatycznie elementów z dokumentów księgowych na etykietę.
Najczęstsze błędy to: brak jednostki miary (nie wiadomo, czy cena jest za 1 kg), podanie ceny netto zamiast brutto, nieprecyzyjna nazwa produktu oraz niespójność oznaczeń w obrębie jednej półki lub kosza sprzedażowego.
Gdy nie ma jednostki miary, gdy widnieje cena netto, gdy opis produktu jest zbyt ogólny (np. "cukierki" bez doprecyzowania) albo gdy etykieta dotyczy innego asortymentu niż towar w pojemniku. Wtedy klient nie potrafi porównać i policzyć kosztu.
Ustal zasadę: jedna etykieta = jeden towar. Każda etykieta powinna mieć nazwę konkretnego rodzaju, tę samą jednostkę miary co pozostałe (dla porównywalności) i cenę brutto. Dodatkowo zadbaj o czytelność i właściwe przypisanie etykiety do pojemnika.
Z perspektywy informacji cenowej kluczowe są: nazwa towaru, jednostka miary i cena brutto. Nazwa producenta może być informacją dodatkową (np. marketingową), ale sama w sobie nie pomaga klientowi obliczyć kosztu zakupu i nie zastępuje podstawowych danych o cenie.
Ćwicz na przykładach z życia sklepu: towary paczkowane i na wagę. Zapamiętaj schemat: co to jest (nazwa), w jakiej jednostce (kg/szt.) i ile kosztuje (brutto). Porównuj też, kiedy pojawia się cena za jednostkę miary.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 58% zdających egzamin. średnie

Materiały:

  • Materiały szkolne z kwalifikacji sprzedażowych dotyczące towaroznawstwa i organizacji sprzedaży
  • Podręczniki/opracowania z zakresu obsługi klienta i organizacji pracy w sklepie detalicznym
  • Wewnętrzne instrukcje sklepu (standard etykiet cenowych, zasady prezentacji ceny za jednostkę miary)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego