KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2024

PYTANIE NR 8.
Wskaż towar, dla którego wywieszka cenowa została sporządzona zgodnie z przepisami prawa.
Ilustracja przedstawia cztery wywieszki cenowe dla różnych produktów, które mogą być związane z egzaminem zawodowym dla
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna wywieszka cenowa powinna przekazywać klientowi jasną i jednoznaczną informację o cenie przypisanej do konkretnego towaru oraz (gdy dotyczy) o cenie jednostkowej z podaną jednostką miary. Spośród pokazanych wariantów tylko "Balsam do ciała BEAUTY" spełnia te warunki w wymaganym zakresie.

Pełne wyjaśnienie:

Wywieszka cenowa w sklepie ma zapewnić klientowi jednoznaczną informację o tym, ile zapłaci za dany towar. W praktyce oznacza to, że etykieta/wywieszka powinna być przypisana do konkretnego produktu (np. przez nazwę) oraz przedstawiać cenę w sposób czytelny i niebudzący wątpliwości.

W wielu sytuacjach istotne jest także podanie ceny jednostkowej, czyli ceny odniesionej do typowej jednostki miary (np. 1 l, 1 kg, 1 m, 100 ml – zależnie od rodzaju towaru). Kluczowe jest, aby jednostka była wskazana i aby zapis nie wprowadzał w błąd (np. przez brak jednostki, niejasne skróty lub brak powiązania z produktem).

Odpowiedź "Balsam do ciała BEAUTY" jest właściwa, ponieważ odpowiada na wymagania, które egzamin sprawdza: zawiera komplet informacji pozwalający klientowi zidentyfikować towar oraz poprawnie odczytać cenę (i ewentualnie cenę jednostkową, jeśli jest wymagana dla danego typu produktu).

Pozostałe propozycje są nieprawidłowe typowo z powodów spotykanych w handlu detalicznym:

  • "Szampon LUX" – w takich zadaniach błędy często polegają na braku istotnej informacji (np. jednostki dla ceny jednostkowej) albo na zapisie, który może sugerować inną podstawę ceny niż faktyczna.
  • "Masło NATURAL" – częstą niezgodnością bywa niejednoznaczny opis lub niepoprawne odniesienie ceny do ilości/gramatury, co utrudnia porównanie produktów.
  • "Sok BARTUŚ" – w przypadku napojów typowym problemem jest brak poprawnego odniesienia do objętości lub nieczytelny zapis, który może wprowadzać klienta w błąd.

Wskazówka egzaminacyjna: zawsze sprawdzaj (1) czy etykieta dotyczy tego samego towaru, (2) czy cena jest zapisana jasno, (3) czy – jeśli to potrzebne – podano cenę jednostkową razem z jednostką miary. Dopiero wtedy porównuj odpowiedzi.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Wywieszka cenowa to informacja przy towarze (np. na półce), która pokazuje klientowi cenę przypisaną do konkretnego produktu. Jej celem jest jasne poinformowanie o koszcie zakupu oraz ułatwienie porównania ofert, tak aby klient nie musiał pytać o cenę przy kasie.
Najczęściej oceniana jest kompletność i jednoznaczność: czy da się rozpoznać towar (np. nazwa), czy cena jest czytelna oraz czy podano cenę jednostkową wraz z jednostką miary, jeśli jest wymagana. W zadaniach pułapką bywa brak jednostki, niejasny skrót albo mylące odniesienie ceny do ilości.
Cena jednostkowa to cena odniesiona do standardowej jednostki miary (np. 1 kg, 1 l). Ma znaczenie, gdy klient porównuje produkty o różnych gramaturach lub pojemnościach. Dzięki temu łatwiej ocenić, co jest opłacalniejsze, nawet jeśli ceny "za sztukę" są podobne.
Bez jednostki miary klient nie wie, do czego odnosi się liczba (np. czy chodzi o 1 kg, 100 g, 1 l). To powoduje niejednoznaczność i może wprowadzać w błąd. Na egzaminie brak jednostki lub nieczytelny zapis jednostki jest typowym powodem uznania wywieszki za sporządzoną nieprawidłowo.
Zwróć uwagę na nazwę, wariant (np. zapach, rodzaj), pojemność/gramaturę i ewentualnie markę. Jeśli choć jedna z tych informacji nie pasuje do produktu z odpowiedzi, istnieje ryzyko, że wywieszka została przypisana do niewłaściwego towaru. W zadaniach egzaminacyjnych to częsta pułapka.
Zwykle nie. Cena jest kluczowa, ale liczy się też możliwość jednoznacznej identyfikacji towaru oraz (w odpowiednich przypadkach) podanie ceny jednostkowej. Na egzaminie sprawdza się, czy informacja dla klienta jest kompletna i nie wprowadza w błąd, a nie tylko czy "jest jakaś kwota".
Najczęstsze błędy to: nieuwzględnienie ceny jednostkowej tam, gdzie jest potrzebna, pominięcie jednostki miary, pomylenie produktu (np. inna pojemność) oraz wybór opcji "ładniej wyglądającej" zamiast tej poprawnej formalnie. Pomaga porównywanie odpowiedzi punkt po punkcie.
W praktyce warto weryfikować: zgodność nazwy i wariantu towaru, aktualność ceny, czytelność zapisu oraz spójność z systemem kasowym. Dobrą metodą jest kontrola regału po zmianach cen i po dostawie, bo wtedy najłatwiej o pomyłki w przypisaniu etykiety do produktu.
Klient oczekuje, że cena przy towarze dotyczy właśnie tego produktu. Wątpliwości pojawiają się, gdy wywieszka jest niejednoznaczna (brak nazwy/pojemności), jest przesunięta lub dotyczy innej pozycji na półce. Dlatego w sklepie tak ważne jest precyzyjne przypisanie etykiety do produktu.
Ćwicz na przykładach etykiet: szukaj nazwy towaru, ceny oraz informacji porównawczych (cena jednostkowa i jednostka miary). Ucz się wychwytywać drobne różnice (np. pojemność). Na egzaminie stosuj schemat: identyfikacja towaru → cena → cena jednostkowa → czytelność i jednoznaczność.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 41% zdających egzamin. trudne

Eksperci podkreślają: "Poprawna wywieszka cenowa powinna przekazywać klientowi jasną i jednoznaczną informację o cenie przypisanej do konkretnego towaru oraz (gdy dotyczy) o cenie jednostkowej z podaną jednostką miary."

Materiały:

  • Materiały szkolne i skrypty do kwalifikacji HAN.1 dotyczące uwidaczniania cen
  • Instrukcje wewnętrzne sklepu dotyczące drukowania i rozmieszczania wywieszek cenowych
  • Komentarze i opracowania branżowe (handel detaliczny) o praktyce prezentacji cen i cen jednostkowych

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego