Pytanie egzaminacyjne

To pytanie należy do kwalifikacji EKA.04 - Prowadzenie dokumentacji w jednostce organizacyjnej.

Wiedza ta jest potrzebna w zawodzie: TECHNIK EKONOMISTA.

Question

Jaka jest najważniejsza zasada przeprowadzania rozmów telefonicznych w pracy...

Accepted Answer

Najważniejszą zasadą przeprowadzania rozmów telefonicznych w pracy biurowej jest zawsze być...

Answer

Nie odpowiadać na pytania, na które nie znasz...

Answer

Zawsze być uprzejmym, cierpliwym i profesjonalnym

Answer

Zawsze przerywać klienta, jeśli mówi coś...

Answer

Mówić szybko, aby zaoszczędzić czas

A.	Mówić szybko, aby zaoszczędzić czas
B.	Zawsze być uprzejmym, cierpliwym i profesjonalnym
C.	Zawsze przerywać klienta, jeśli mówi coś, czego nie rozumiesz
D.	Nie odpowiadać na pytania, na które nie znasz odpowiedzi
	Zostaw bez odpowiedzi

KWALIFIKACJA EKA4 - TEST WIEDZY NR 1