W organizacji wyróżnia się podstawowe kierunki przepływu informacji: pionowy (w dół i w górę) oraz poziomy (między osobami/komórkami na podobnym szczeblu). W pytaniu opisano sytuację, w której dyrektor ds. zaopatrzenia wydaje polecenie kierownikowi zaopatrzenia materiałowego dotyczące sporządzenia zestawienia materiałów.
Taki komunikat ma charakter polecenia służbowego i jest wysyłany z wyższego szczebla zarządzania do niższego. Oznacza to przepływ informacji pionowy w dół (top-down): przełożony → podwładny. To typowy przykład komunikacji: zlecenie zadania, wyznaczenie terminu, przekazanie decyzji, procedury lub priorytetów.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?
- Pionowy w górę dotyczy sytuacji odwrotnej: gdy podwładny przekazuje informacje przełożonemu (np. raport, wniosek, sprawozdanie, informację o realizacji zadania).
- Poziomy w lewo oraz poziomy w prawo nie opisują standardowego kierunku w ujęciu organizacyjnym; komunikacja pozioma zachodzi między stanowiskami na podobnym poziomie (np. kierownik zaopatrzenia ↔ kierownik produkcji). W pytaniu występuje relacja nadrzędności, więc nie jest to komunikacja pozioma.
Wskazówka egzaminacyjna: najpierw ustal, kto jest nadrzędny w hierarchii (dyrektor, kierownik, specjalista), a dopiero potem dobierz kierunek: polecenie zwykle idzie "w dół", a raport/wniosek "w górę".
