Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 2



PYTANIE NR 29.
Jesteś recepcjonistą w hotelu i gość pyta o możliwość skorzystania z sauny. Hotel nie oferuje jednak takiej usługi. Jak powinieneś odpowiedzieć?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Najlepszym podejściem jest poinformowanie gościa o braku sauny, ale jednocześnie zaproponowanie innych dostępnych usług wellness. To pokazuje troskę o doświadczenie gościa i może skierować jego zainteresowanie na inne usługi hotelowe.



📡 Brak połączenia internetowego