KWALIFIKACJA HAN1 - STYCZEŃ 2022

PYTANIE NR 21.
Kiosk z gazetami oferuje asortyment
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Kiosk z gazetami jest punktem o wąskiej specjalizacji (głównie prasa i drobne dodatki), więc ma wąski asortyment, bo obejmuje niewiele grup towarów. Jednocześnie zwykle ma płytki asortyment, bo w każdej grupie jest ograniczona liczba wariantów (odmian) w porównaniu z dużymi sklepami.

Pełne wyjaśnienie:

W handlu detalicznym asortyment opisuje się często dwoma wymiarami: szerokością i głębokością.

  • Szerokość asortymentu oznacza liczbę różnych grup towarowych (kategorii), które sprzedaje placówka. Im więcej niezależnych grup (np. żywność, chemia, prasa, AGD, odzież), tym asortyment jest szerszy.
  • Głębokość asortymentu oznacza liczbę wariantów/odmian w obrębie danej grupy (np. w grupie "napoje" – ile marek, smaków, pojemności). Im więcej wariantów w kategorii, tym asortyment jest głębszy.

Odpowiedź "wąski i płytki" pasuje do kiosku z gazetami, ponieważ kiosk jest placówką wyspecjalizowaną: koncentruje się na prasie, ewentualnie na kilku powiązanych drobnych artykułach (np. akcesoria papiernicze, bilety, drobna konfekcja). To oznacza niewiele grup towarowych, czyli wąskość. Dodatkowo, w ramach tych grup zwykle nie utrzymuje się bardzo wielu odmian jak w dużych sklepach (ograniczenia miejsca, ekspozycji i zapasu), co odpowiada płytkości.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują?

  • "szeroki i płytki" sugeruje wiele różnych grup towarów, ale mało wariantów w każdej. To częściej dotyczy placówek typu mały sklep wielobranżowy, nie typowego kiosku prasowego.
  • "wąski i głęboki" oznacza mało grup, ale bardzo dużo wariantów w obrębie tych grup. To charakterystyczne raczej dla sklepów specjalistycznych o dużym wyborze w jednej kategorii (np. rozbudowana drogeria lub sklep z obuwiem), a nie dla kiosku o ograniczonej przestrzeni.
  • "szeroki i głęboki" odnosi się do dużych formatów handlu (np. hipermarket), gdzie jest i wiele kategorii, i wiele wariantów w każdej kategorii.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawia się konkretny typ placówki, najpierw odpowiedz sobie na pytanie, czy jest to punkt wyspecjalizowany (zwykle wąski) czy wielobranżowy (zwykle szeroki). Następnie oceń ograniczenia miejsca i zapasu — one często podpowiadają, czy oferta będzie raczej płytka czy głęboka.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Szerokość asortymentu to liczba różnych grup towarowych (kategorii) oferowanych w punkcie sprzedaży. Im więcej niezależnych kategorii (np. prasa, słodycze, napoje), tym asortyment jest szerszy. To pojęcie pomaga ocenić, czy placówka jest wyspecjalizowana czy wielobranżowa.
Głębokość asortymentu opisuje, ile jest wariantów w obrębie jednej grupy towarów, np. ile różnych tytułów prasy, marek gum do żucia czy rodzajów biletów. Duża liczba odmian w jednej kategorii oznacza asortyment głęboki, mała liczba odmian – płytki.
Kiosk prasowy jest zwykle punktem wyspecjalizowanym, czyli skupia się na kilku powiązanych kategoriach (prasa i drobne artykuły uzupełniające). Ma więc niewiele grup towarów w porównaniu z supermarketem, co odpowiada pojęciu "wąski asortyment".
Asortyment bywa płytki, bo kiosk ma ograniczoną przestrzeń ekspozycji i magazynowania, więc utrzymywanie wielu wariantów w każdej kategorii jest trudne. W praktyce oznacza to mniejszą liczbę odmian produktów w danej grupie niż w dużych sklepach, które mogą oferować bardzo szeroki wybór.
"Szeroki i płytki" to wiele kategorii, ale mało wariantów w każdej (np. mały wielobranżowy sklep osiedlowy). "Wąski i głęboki" to mało kategorii, ale duży wybór w jednej/dwóch (np. sklep specjalistyczny z rozbudowaną ofertą w obrębie jednej branży). Kluczem jest policzenie kategorii vs wariantów.
Najczęstszy błąd to mylenie pojęć: uznanie, że "dużo produktów" zawsze oznacza "szeroko", mimo że może chodzić o dużo wariantów w jednej kategorii (czyli "głęboko"). Drugi błąd to ocenianie na podstawie jednego przykładu kiosku zamiast definicji i typowych cech formatu sklepu.
Szeroki i głęboki asortyment jest opłacalny głównie w dużych placówkach, które mają miejsce i obrót pozwalający utrzymać zapasy (np. markety). Daje to klientowi duży wybór, ale zwiększa koszty zatowarowania i ryzyko zalegania towaru. W małych punktach częściej wybiera się wąskość i płytkość.
W małym punkcie warto skupić się na kilku kluczowych kategoriach (asortyment wąski) i dobrać ograniczoną liczbę najlepiej rotujących wariantów (asortyment płytki). Pomaga to utrzymać porządek ekspozycji, zmniejszyć zamrożenie kapitału w zapasie i przyspieszyć obsługę klienta.
Może, jeśli realnie sprzedaje wiele różnych grup towarów (np. prasa, napoje, słodycze, akcesoria, doładowania, bilety, drobna chemia). Wtedy szerokość rośnie. Na egzaminie jednak zwykle liczy się typowa klasyfikacja kiosku prasowego jako punktu wyspecjalizowanego, więc trzeba rozumieć definicje i kontekst.
Najlepiej opanować krótkie definicje i ćwiczyć na przykładach: kiosk, piekarnia, drogeria, sklep sportowy, supermarket. Zawsze odpowiadaj w dwóch krokach: ile kategorii (szerokość) i ile wariantów w kategorii (głębokość). Taka procedura minimalizuje pomyłki.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 64% zdających egzamin. średnie

Według specjalistów z branży: "Kiosk z gazetami jest punktem o wąskiej specjalizacji (głównie prasa i drobne dodatki), więc ma wąski asortyment, bo obejmuje niewiele grup towarów."

Źródła:

  • Encyklopedia Zarządzania (mfiles.pl), hasło: "Szerokość asortymentu" – https://mfiles.pl/pl/index.php/Szeroko%C5%9B%C4%87_asortymentu (dostęp: 2026-03-04)
  • Encyklopedia Zarządzania (mfiles.pl), hasło: "Głębokość asortymentu" – https://mfiles.pl/pl/index.php/G%C5%82%C4%99boko%C5%9B%C4%87_asortymentu (dostęp: 2026-03-04)
  • Wikipedia (PL), hasło: "Asortyment" – https://pl.wikipedia.org/wiki/Asortyment (dostęp: 2026-03-04)

Materiały:

  • Podręczniki do kwalifikacji sprzedażowych z działu: asortyment i towaroznawstwo
  • Notatki/ściąga definicji: szerokość vs głębokość asortymentu z przykładami placówek
  • Ćwiczenia: klasyfikowanie sklepów (kiosk, piekarnia, drogeria, supermarket) według szerokości i głębokości oferty

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego