Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HAN1 - TEST WIEDZY NR 3



PYTANIE NR 12.
Klient zgłasza reklamację dotyczącą zakupionego towaru, twierdząc, że jest wadliwy. Jako sprzedawca, co powinieneś zrobić w pierwszej kolejności?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W przypadku zgłoszenia reklamacji przez klienta, sprzedawca powinien w pierwszej kolejności przyjąć towar do reklamacji i dokonać wstępnej oceny zgłoszenia. To jest zgodne z procedurami postępowania reklamacyjnego.



📡 Brak połączenia internetowego