Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2008



PYTANIE NR 34.
Klient chce zareklamować zakupiony towar posiadający wadę produkcyjną. Przed wypełnieniem protokołu reklamacyjnego klient powinien w pierwszej kolejności
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Klient powinien przedstawić fakturę lub paragon fiskalny na ten towar, ponieważ jest to dowód zakupu. Dzięki temu sprzedawca może zweryfikować, czy towar faktycznie został u niego zakupiony. Bez tego dokumentu nie jest możliwe wdrożenie procedury reklamacyjnej.



📡 Brak połączenia internetowego