Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2016



PYTANIE NR 10.
Którą czynność wykonuje sprzedawca w celu przygotowania towaru do sprzedaży?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Przygotowanie towaru do sprzedaży obejmuje działania na sali sprzedaży, m.in. ułożenie i prezentację asortymentu w sposób dostępny dla klienta. Dlatego poprawne jest "Eksponuje towar na półkach." Pozostałe czynności dotyczą dokumentowania wydania/sprzedaży (faktura, WZ) albo rozliczenia płatności.

Pełne wyjaśnienie:

Pytanie dotyczy czynności wykonywanej w celu przygotowania towaru do sprzedaży, czyli działań poprzedzających lub wspierających sam moment transakcji. W praktyce handlu detalicznego przygotowanie towaru oznacza m.in. umieszczenie go na sali sprzedaży, zadbanie o dostępność, widoczność i uporządkowanie asortymentu.

Odpowiedź "Eksponuje towar na półkach." jest poprawna, ponieważ ekspozycja to bezpośrednio przygotowuje produkt do zakupu: klient może go zobaczyć, porównać i sięgnąć po niego. To typowe zadanie sprzedawcy związane z organizacją sprzedaży i merchandisingiem.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne:

  • "Wystawia fakturę." – to czynność dokumentacyjna związana z potwierdzeniem sprzedaży (najczęściej na etapie finalizacji lub po dokonaniu transakcji), a nie przygotowaniem towaru do ekspozycji.
  • "Wystawia dokument magazynowy Wz." – dokument WZ dotyczy wydania towaru z magazynu (gospodarki magazynowej). Może towarzyszyć przesunięciom lub wydaniu, ale nie jest typową czynnością "przygotowania towaru do sprzedaży" rozumianą jako przygotowanie ekspozycji dla klienta.
  • "Inkasuje należność za sprzedane towary." – inkaso to rozliczenie płatności za towar już sprzedany, czyli etap transakcyjny/końcowy, a nie przygotowawczy.

Wskazówka egzaminacyjna: w takich pytaniach najpierw ustal etap procesu: przygotowanie (ekspozycja/oznaczenie/uzupełnianie) vs. sprzedaż (obsługa klienta/kasa) vs. dokumenty (faktura/WZ) vs. rozliczenie (płatność). Potem wybierz czynność pasującą do wymaganego etapu.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co to znaczy eksponować towar na półkach?
Eksponowanie towaru to jego ułożenie i zaprezentowanie na sali sprzedaży tak, aby klient mógł go łatwo zobaczyć i wziąć do ręki. Obejmuje też dbanie o porządek, dostępność, właściwe miejsce na półce oraz często zgodność z zasadami ekspozycji w sklepie.
Jakie czynności sprzedawcy zalicza się do przygotowania towaru do sprzedaży?
Najczęściej są to działania "przed transakcją", np. wyłożenie towaru, uzupełnienie braków na półce, uporządkowanie ekspozycji, sprawdzenie oznaczeń cenowych i stanu opakowań. Celem jest, by towar był dostępny i czytelnie zaprezentowany klientowi.
Dlaczego wystawienie faktury nie jest przygotowaniem towaru do sprzedaży?
Faktura jest dokumentem potwierdzającym sprzedaż i rozliczenie z klientem. Zwykle pojawia się na etapie finalizacji lub po zawarciu transakcji, a nie wtedy, gdy towar jest przygotowywany do ekspozycji. To czynność biurowo-księgowa, a nie merchandisingowa.
Co oznacza dokument WZ w pracy sprzedawcy?
WZ to dokument związany z wydaniem towaru (zwykle z magazynu). W praktyce może towarzyszyć przesunięciom lub wydaniom towaru, ale sam w sobie nie opisuje przygotowania ekspozycji. W zadaniach egzaminacyjnych często odróżnia się dokumenty magazynowe od czynności na sali sprzedaży.
Kiedy sprzedawca inkasuje należność za towar?
Inkasowanie należności to przyjęcie zapłaty od klienta, czyli etap finalizacji sprzedaży (kasa, terminal, płatność gotówką lub bezgotówkowo). To dzieje się po wyborze towaru przez klienta, więc nie jest czynnością przygotowującą produkt do sprzedaży.
Jak odróżnić czynności magazynowe od czynności sprzedażowych na egzaminie?
Czynności magazynowe dotyczą przyjęcia, wydania, ewidencji i dokumentów (np. WZ), a sprzedażowe dotyczą kontaktu z klientem i organizacji oferty na sali sprzedaży (np. ekspozycja). W pytaniu kluczowe jest słowo "przygotowania towaru" – zwykle wskazuje na ekspozycję.
Jakie błędy najczęściej popełnia się w pytaniach o obowiązki sprzedawcy?
Typowe pomyłki to mieszanie etapów: wybór odpowiedzi o płatności lub dokumentach, gdy pytanie dotyczy przygotowania towaru. Często działa też "pułapka skrótu" (np. WZ), który brzmi fachowo, ale nie pasuje do celu wskazanego w pytaniu.
Czy ekspozycja towaru wpływa na wyniki sprzedaży?
Tak. Dobra ekspozycja zwiększa widoczność produktu, ułatwia wybór i może skłaniać do zakupu impulsowego. W praktyce obejmuje to logiczny układ asortymentu, porządek, uzupełnianie braków i czytelne ceny. To bezpośrednio wspiera sprzedaż, choć nie jest jeszcze transakcją.
Jak przygotować się do zadań HAN.1 o przygotowaniu towaru do sprzedaży?
Ucz się etapami procesu: przygotowanie (ekspozycja, ceny, porządek), sprzedaż (obsługa klienta), dokumenty (paragon/faktura), rozliczenie (płatność). Na testach podkreśl czasowniki w pytaniu: "przygotowuje", "sprzedaje", "rozlicza".
Jakie inne pojęcia są powiązane z ekspozycją towarów w sklepie?
Z ekspozycją powiązane są m.in. merchandising, planogram (układ półki), facing (liczba frontów produktu), strefy widoczności oraz oznaczenia cenowe. W zadaniach egzaminacyjnych te pojęcia pomagają rozpoznać, że chodzi o przygotowanie oferty na sali sprzedaży.
info

Statystycznie 73% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnio łatwe

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że przygotowanie towaru do sprzedaży obejmuje działania na sali sprzedaży, m.in. ułożenie i prezentację asortymentu w sposób dostępny dla klienta.

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z podstaw handlu detalicznego (dział: ekspozycja towarów/merchandising)
  • Instrukcje wewnętrzne sklepów dotyczące uzupełniania półek i standardów ekspozycji
  • Ćwiczenia egzaminacyjne HAN.1 z zakresu organizacji sprzedaży i przygotowania towaru
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego