Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - PAŹDZIERNIK 2013



PYTANIE NR 2.
Który pracownik hotelu zajmuje się bezpośrednią obsługą gości w zakresie udzielania informacji hotelowej, turystycznej, kulturalnej oraz spełnianiem ich oczekiwań i życzeń?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Jest to odpowiedź poprawna, ponieważ concierge to pracownik hotelowy specjalizujący się w obsłudze gości, udzielaniu informacji turystycznych, kulturalnych i spełnianiu życzeń klientów. To on jako pierwszy kontaktuje się z gośćmi, pomaga im w organizacji pobytu i służy radą w kwestiach związanych z hotelem i okolicą.



📡 Brak połączenia internetowego