Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HAN2 - WRZESIEŃ 2014



PYTANIE NR 2.
Który rodzaj obserwacji należy zastosować do oceny zachowania sprzedawców w kontakcie z klientami?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Ukryta obserwacja umożliwia na bezpośrednie zaobserwowanie zachowania sprzedawców w kontakcie z klientami, co pozwala na dokładną ocenę ich umiejętności i zachowania. Bezpośrednia obserwacja pozwala na dokładniejsze i bardziej szczegółowe spojrzenie na zachowanie sprzedawców niż pośrednia obserwacja. Dzięki temu można uzyskać pełniejszy obraz postaw i zachowań sprzedawców w kontaktach z klientami.



📡 Brak połączenia internetowego