KWALIFIKACJA HAN1 - STYCZEŃ 2017

PYTANIE NR 15.
Miejsce zaznaczone krzyżykiem na schemacie regału sklepowego przeznaczone jest do ekspozycji towarów
Ilustracja przedstawia schemat regału sklepowego, który jest częścią pytania egzaminacyjnego związanego z kwalifikacją
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W merchandisingu najlepiej widoczne i najbardziej "sprzedażowe" miejsca na regale przeznacza się zwykle dla produktów o najwyższej marży i cenie, bo łatwiej przyciągają uwagę klienta i zwiększają wartość koszyka.
Dlatego wskazane miejsce służy ekspozycji towarów "najdroższych", a nie skrajnie lekkich, ciężkich ani najtańszych.

Pełne wyjaśnienie:

W ekspozycji sklepowej kluczowe jest to, że nie każde miejsce na regale ma taką samą "siłę sprzedażową". Strefy o najlepszej widoczności (najczęściej na wysokości wzroku i w zasięgu ręki, zależnie od schematu) są wykorzystywane do realizacji celu handlowego: zwiększenia sprzedaży i marży.

Odpowiedź "najdroższych" jest uzasadniona tym, że w najbardziej atrakcyjnych miejscach ekspozycyjnych często umieszcza się produkty premium albo takie, na których sklep chce zarobić więcej. Dzięki temu klient widzi je jako pierwsze, częściej po nie sięga i rośnie prawdopodobieństwo zakupu oraz wartość koszyka.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują do typowej logiki ekspozycji sprzedażowej?

  • "najlżejszych" – masa produktu sama w sobie nie jest standardowym kryterium doboru towaru do najlepszej strefy sprzedażowej. To kryterium ma znaczenie raczej przy technicznym składowaniu lub bezpieczeństwie, a nie przy maksymalizacji marży w ekspozycji.
  • "najcięższych" – ciężkie towary często ustawia się niżej ze względów ergonomii i bezpieczeństwa, ale to nie musi oznaczać, że oznaczone miejsce na schemacie jest strefą dolną. W pytaniu chodzi o funkcję sprzedażową wskazanego miejsca, a nie o zasady dźwigania.
  • "najtańszych" – produkty najtańsze nie zawsze są priorytetem w najlepszej strefie, bo generują mniejszą marżę. Mogą być eksponowane w miejscach specjalnych (np. endcap, kosze promocyjne), ale to zależy od celu akcji i oznaczonej strefy na schemacie.

W praktyce, rozwiązując takie zadania, warto myśleć: "Jeśli miejsce jest najbardziej widoczne/atrakcyjne, to jakie towary sklep chce tam pokazać?" Najczęściej są to towary droższe, markowe lub o wyższej marży.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Strefy regału to obszary o różnej widoczności i łatwości sięgania po produkt. Najbardziej "sprzedażowe" miejsca są zwykle w zasięgu wzroku i dłoni klienta, a mniej atrakcyjne są wyżej lub niżej. Od strefy zależy, jakie produkty warto eksponować.
Najlepiej widoczne miejsce zwiększa szansę zauważenia produktu i podjęcia decyzji zakupowej. Sklep wykorzystuje je, aby promować artykuły premium lub o wyższej marży, bo wtedy rośnie wartość koszyka i opłacalność sprzedaży, nawet przy mniejszym wolumenie.
Najlepsza strefa to zwykle obszar, na który klient patrzy naturalnie: na wysokości wzroku i w zasięgu ręki. W zadaniach egzaminacyjnych bywa oznaczona wyróżnieniem (np. krzyżykiem). Zawsze interpretuj ją w kontekście sprzedażowym, nie magazynowym.
Często tak z powodów ergonomii i bezpieczeństwa (łatwiej podnieść z niższej półki, mniejsze ryzyko upadku). Jednak w pytaniach o ekspozycję kluczowe jest, czy mowa o zasadach sprzedażowych czy BHP/logistyce. Schemat może wskazywać inną strefę niż dolna.
Najczęściej umieszcza się tam produkty, które sklep chce sprzedać w pierwszej kolejności: marki wiodące, nowości, produkty o wyższej marży lub kluczowe dla kategorii. To strefa, która "pracuje" na sprzedaż, więc nie powinna być marnowana na asortyment przypadkowy.
Bo kojarzy się z promocjami i przyciąganiem klienta niską ceną. To efekt prostego skojarzenia: "widoczne miejsce = okazje". W praktyce ekspozycja zależy od celu sklepu: czasem promuje się ceny, ale często maksymalizuje się marżę, więc preferowane są droższe produkty.
Najpierw ustal cel (marża, rotacja, promocja), potem dobierz strefy ekspozycji: najlepsze miejsca dla produktów priorytetowych, niższe/wyższe dla uzupełniających. Pomaga też logiczne grupowanie (kategorie, marki, warianty) i dbanie o "frontowanie" towaru.
Ekspozycja to sposób prezentacji towaru w sklepie (na regałach, gondolach, końcówkach alejek). Dla sprzedawcy ma znaczenie, bo wpływa na decyzje klienta: widoczność, łatwość wyboru i dostępność. Dobra ekspozycja zwiększa sprzedaż bez dodatkowej reklamy.
Typowe błędy to mylenie schematu ekspozycji z zasadami składowania (np. automatyczne "ciężkie na dół"), ignorowanie tego, że krzyżyk wskazuje konkretną strefę, oraz kierowanie się tylko ceną zamiast celem handlowym. Pomaga myślenie: "co sklep chce tu sprzedać?"
Ćwicz rozpoznawanie stref regału i typowych decyzji merchandisingowych: co trafia do najlepszej strefy, co na dolne półki, a co na górne. Rozwiązuj zadania na podstawie schematów, analizuj cel ekspozycji (marża, rotacja, promocja) i unikaj odpowiedzi "na skróty".
info

Około 58% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Materiały:

  • Materiały dydaktyczne z merchandisingu dla kwalifikacji sprzedażowych (ekspozycja, strefy półkowe)
  • Instrukcje wewnętrzne sieci handlowych dotyczące standardów ekspozycji (jeśli dostępne dla ucznia)
  • Przykładowe planogramy i zdjęcia regałów z opisem stref (analiza przypadków)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego