Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - STYCZEŃ 2021



PYTANIE NR 24.
Na którym etapie kompleksowej obsługi gościa, recepcjonista powinien udzielić informacji o regulaminie hotelowym, zasadach funkcjonowania depozytu oraz usługach dodatkowych oferowanych przez hotel?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Informacje o regulaminie hotelowym, zasadach funkcjonowania depozytu oraz usługach dodatkowych są zazwyczaj udzielane przez recepcjonistę podczas procedury check-in. Jest to moment, w którym gość formalnie rozpoczyna swój pobyt w hotelu, a recepcjonista ma za zadanie przekazać wszystkie niezbędne informacje dotyczące funkcjonowania hotelu, aby zapewnić komfort i bezpieczeństwo pobytu.



📡 Brak połączenia internetowego