Współczynnik niezawodności dostaw to wskaźnik jakości realizacji dostaw (KPI), który pozwala porównać, jak dobrze poszczególne firmy transportowe wywiązują się z realizacji dostaw zgodnie z przyjętym kryterium (np. bez błędów, terminowo, zgodnie z zamówieniem). W tym zadaniu nie trzeba wykonywać obliczeń – kluczowe jest poprawne odczytanie wykresu.
Aby rozwiązać zadanie, wykonaj kroki:
- Sprawdź, gdzie na wykresie przedstawiono "współczynnik niezawodności dostaw" (oś pionowa lub opis serii w legendzie).
- Upewnij się, że porównujesz wartości w tym samym ujęciu (ten sam okres/ta sama seria danych).
- Porównaj wysokości słupków albo położenie punktów/krzywych dla firm: CARGO, TRANS, EUROTRANS i SPEDPOL.
- Wskaż firmę z najwyższą wartością wskaźnika.
Odpowiedź "SPEDPOL" jest poprawna, ponieważ na wykresie odpowiada jej największa wartość współczynnika niezawodności spośród wszystkich wymienionych przedsiębiorstw.
Pozostałe odpowiedzi są błędne, bo odpowiadają niższym wartościom wskaźnika na tym samym wykresie. Typowym błędem jest pomylenie kierunku porównania (wybranie najniższej wartości), przeoczenie skali osi lub pomylenie wskaźnika z inną serią z legendy. Na egzaminie warto poświęcić chwilę na odczyt tytułu wykresu, osi i legendy, a dopiero potem wybór odpowiedzi.
