KWALIFIKACJA EKA8 - CZERWIEC 2020

PYTANIE NR 30.
Na podstawie zapisów Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S.A. można stwierdzić, że
Ilustracja przedstawia fragment regulaminu dotyczącego otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawne jest stwierdzenie o podpisie, ponieważ § 26 ust. 6 wskazuje, że zlecenie płatnicze złożone w placówce Banku lub placówce pocztowej potwierdza się własnoręcznym podpisem zgodnym ze wzorem z Umowy. Pozostałe propozycje przeczą zapisom o wyjątkach, zleceniu stałym i procedurze polecenia zapłaty.

Pełne wyjaśnienie:

W zadaniu należy oprzeć się wyłącznie na treści fragmentu regulaminu (paragraf § 26) dotyczącego autoryzacji transakcji i zleceń płatniczych. Z tego powodu kluczowe jest dokładne porównanie odpowiedzi z poszczególnymi ustępami.

Stwierdzenie: "zlecenie płatnicze złożone w placówce Banku musi zostać potwierdzone przez Posiadacza własnoręcznym podpisem zgodnym ze wzorem złożonym na Umowie" odpowiada wprost zapisowi z § 26 ust. 6, który wskazuje podpis własnoręczny zgodny ze wzorem jako sposób potwierdzenia poprawności i uwierzytelnienia zlecenia w placówce.

Pozostałe odpowiedzi są niezgodne z treścią regulaminu:

  • Zdanie o tym, że posiadacz rachunku udziela zgody zawsze przed wykonaniem transakcji jest zbyt kategoryczne. W regulaminie istnieje reguła udzielania zgody przed transakcją, ale jednocześnie przewidziano wyjątek, w którym w uzgodnionych przypadkach zgoda może być udzielona po wykonaniu transakcji. Słowo "zawsze" czyni tę odpowiedź fałszywą.
  • Zdanie o poleceniu zapłaty sugeruje obowiązek spełnienia dwóch warunków jednocześnie (złożenie w banku i dostarczenie przez odbiorcę). Tymczasem regulamin opisuje alternatywę: zgoda ma być złożona przez płatnika w banku i u odbiorcy albo może zostać dostarczona do banku przez odbiorcę. Błędne odczytanie "ALBO" jako "oraz" prowadzi do nieprawidłowego wniosku.
  • Zdanie, że autoryzację należy przeprowadzać dla każdej transakcji w ramach zlecenia stałego, stoi w sprzeczności z § 26 ust. 4. Zapis ten wskazuje, że autoryzacja zlecenia stałego jest równoznaczna z autoryzacją wszystkich transakcji realizowanych w jego ramach, czyli nie wymaga osobnego potwierdzania każdej płatności.

W praktyce egzaminacyjnej warto zwracać uwagę na słowa absolutne ("zawsze", "dla każdej"), bo często w regulaminach pojawiają się wyjątki lub uogólnienia opisane w innych ustępach. Najbezpieczniejsza strategia to wskazanie odpowiedzi będącej dosłownym odzwierciedleniem zapisu z dokumentu.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Autoryzacja to sposób potwierdzenia przez posiadacza rachunku zgody na wykonanie operacji. W regulaminach bankowych autoryzacja może mieć różną formę zależnie od kanału: w placówce bywa to podpis, a w kanałach elektronicznych inne metody uwierzytelnienia.
W przytoczonym fragmencie § 26 wskazano, że zlecenie płatnicze składane w placówce Banku lub placówce pocztowej jest potwierdzane własnoręcznym podpisem posiadacza zgodnym ze wzorem złożonym na umowie. To jest typowy mechanizm weryfikacji dyspozycji papierowej.
Słowa absolutne ("zawsze", "nigdy", "dla każdej") łatwo obalić, jeśli w dokumencie istnieje wyjątek. W tym fragmencie regulaminu jest reguła zgody przed transakcją, ale także zapis dopuszczający udzielenie zgody po transakcji w uzgodnionych przypadkach.
Zgodnie z opisem w § 26 przewidziano wyjątek: w uzgodnionych przypadkach zgoda może być udzielona po wykonaniu transakcji. Na egzaminie wystarczy rozpoznać, że istnieje taki wyjątek, więc twierdzenie o zgodzie "zawsze przed" nie jest prawdziwe.
Oznacza to, że jeśli klient prawidłowo ustanowi i autoryzuje zlecenie stałe, to kolejne płatności wykonywane cyklicznie w ramach tego zlecenia nie wymagają każdorazowego, odrębnego potwierdzania. Jest to istotna różnica między zleceniem stałym a pojedynczym przelewem.
Najczęściej myli się alternatywę z kumulacją obowiązków: "ALBO" oznacza możliwość wyboru jednego z wariantów, a nie konieczność spełnienia obu naraz. W poleceniu zapłaty regulamin dopuszcza wariant złożenia zgody u odbiorcy lub dostarczenia jej do banku przez odbiorcę.
Polecenie zapłaty to forma płatności, w której odbiorca inicjuje obciążenie rachunku płatnika, ale wymaga to uprzedniej zgody (mandatu) płatnika. W tym fragmencie regulaminu wskazano, jak ta zgoda ma zostać złożona lub dostarczona do banku.
W przytoczonym zapisie § 26 ust. 6 wskazano wspólnie placówkę Banku i placówkę pocztową jako miejsca, gdzie potwierdzeniem zlecenia jest podpis zgodny ze wzorem. W praktyce oznacza to analogiczną procedurę potwierdzania dyspozycji papierowej w obu kanałach.
Najlepiej czytać ustępy "od ogółu do szczegółu": najpierw reguła, potem zastrzeżenia i wyjątki. Zwracaj uwagę na sformułowania typu "z zastrzeżeniem", "w uzgodnionych przypadkach", "albo". To one najczęściej przesądzają o poprawności odpowiedzi.
Porównuj słowa kluczowe: kanał złożenia dyspozycji (placówka/online), forma potwierdzenia (podpis/inna metoda), zakres autoryzacji (jedna transakcja vs wszystkie w ramach zlecenia) oraz spójniki ("i", "albo"). Jeden błędny spójnik potrafi zmienić sens całego zdania.
info

Statystycznie 48% uczniów zna prawidłową odpowiedź. trudne

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że pozostałe propozycje przeczą zapisom o wyjątkach, zleceniu stałym i procedurze polecenia zapłaty.

Źródła:

  • Fragment "Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S.A.", § 26 (ust. 2, 3, 4, 6, 9) – treść widoczna na dołączonej ilustracji w zadaniu egzaminacyjnym.

Materiały:

  • Regulaminy rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych (sekcje o autoryzacji i składaniu dyspozycji)
  • Materiały szkoleniowe z obsługi dyspozycji bankowych w placówce
  • Podstawy terminologii usług płatniczych (autoryzacja, zlecenie stałe, polecenie zapłaty)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego