Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA SPL1 + SPL4 - STYCZEŃ 2015



PYTANIE NR 33.
Oblicz wskaźnik poziomu obsługi klienta, jeżeli w magazynie stwierdzono, że łączna liczba jego wydań wyniosła 35 000 szt., w tym: prawidłowa liczba wydań wyniosła 31 000 szt., a nieprawidłowa liczba wydań wyniosła 4 000 szt.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wskaźnik poziomu obsługi klienta jest obliczany na podstawie stosunku prawidłowej liczby wydań do łącznej liczby wydań, czyli 31 000/35 000. W wyniku obliczeń otrzymujemy wartość 0,89, która w przeliczeniu na procenty daje wynik 89%.



📡 Brak połączenia internetowego