W organizacji (także w obszarze magazynu i logistyki) kluczowe jest, na jakim szczeblu podejmowane są decyzje: czy blisko operacji (np. lider zmiany, brygadzista), czy głównie na poziomie kierownika/zarządu.
Proces opisany w pytaniu polega na tym, że odbiera się uprawnienia decyzyjne niższym szczeblom i umiejscawia je na stałe na szczeblach wyższych. Taka koncentracja władzy decyzyjnej jest istotą pojęcia centralizacja.
Dlaczego pozostałe pojęcia nie pasują do opisu?
- Decentralizacja jest zjawiskiem przeciwnym: decyzje przesuwa się w dół struktury, przekazując kompetencje osobom bliżej procesu (np. pracownikom/liderom na zmianie). Gdy pytanie mówi o przenoszeniu w górę, decentralizacja nie może być poprawna.
- Adhokracja dotyczy elastycznej formy organizacji pracy (często projektowej), a nie samego "zabierania" decyzji niższym szczeblom i ich utrwalania na górze hierarchii.
- Kooptacja odnosi się do mechanizmu włączania osób do grupy/ciała (np. dokooptowanie członka), a nie do lokowania kompetencji decyzyjnych w hierarchii.
W praktyce magazynowej centralizacja oznacza np., że korekty stanów, zgody na odstępstwa od procedur, rozstrzyganie reklamacji czy zatwierdzanie niezgodności wymagają akceptacji kierownictwa, zamiast być rozwiązywane na poziomie zmiany. Na egzaminie warto kojarzyć: "w górę" = centralizacja, "w dół" = decentralizacja.
