Public relations obejmuje planowe zarządzanie komunikacją organizacji z otoczeniem w celu budowania relacji i wizerunku. W tym obszarze kluczowym narzędziem jest publicity, czyli uzyskiwanie wzmianek i materiałów w mediach jako treści redakcyjnych (tzw. earned media). W praktyce agencja realizuje to m.in. przez przygotowanie informacji prasowych, organizację konferencji prasowych, utrzymywanie relacji z dziennikarzami oraz monitoring publikacji.
Odpowiedź "publicity" jest poprawna, bo wprost wskazuje instrument należący do PR i odpowiada celowi: budowaniu rozpoznawalności oraz wiarygodności poprzez media bez kupowania powierzchni reklamowej.
Pozostałe propozycje nie pasują do zakresu PR w tym ujęciu:
- "sponsoring" polega na wspieraniu wydarzeń/organizacji w zamian za ekspozycję marki. Może wspierać wizerunek, ale jest odrębnym narzędziem i nie stanowi rdzenia działań PR.
- "reklamę zewnętrzną" (billboardy, citylighty) zalicza się do reklamy, czyli paid media — płatnej emisji/ekspozycji, a nie do działań polegających na zdobywaniu publikacji redakcyjnych.
- "promocję sprzedaży" (rabaty, konkursy, oferty specjalne) nastawia się na szybki wzrost sprzedaży w krótkim czasie, podczas gdy PR i publicity służą przede wszystkim długofalowej reputacji oraz relacjom.
Na egzaminie warto zapamiętać prosty podział: publicity = earned media, a reklama (w tym outdoor) = paid media. Jeśli w treści mowa o PR, najczęściej szukasz narzędzi związanych z mediami, informacją i relacjami, a nie z rabatami czy zakupem powierzchni reklamowej.
