Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HAN2 - TEST WIEDZY NR 1



PYTANIE NR 19.
Otrzymałeś od klienta reklamację dotyczącą zakupionego produktu. Jakie informacje powinny zawierać takie pismo?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu, datę zakupu, numer faktury oraz oczekiwane działania ze strony sprzedawcy (np. naprawa produktu, wymiana na nowy, zwrot pieniędzy). Tylko w ten sposób sprzedawca będzie mógł prawidłowo rozpatrzyć reklamację.



📡 Brak połączenia internetowego