KWALIFIKACJA EKA6 - STYCZEŃ 2021

PYTANIE NR 9.
Pismo zatytułowane "Zawiadomienie" informujące o zebraniu pracowników jednostki organizacyjnej jest pismem
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
"Zawiadomienie" o zebraniu pracowników ma na celu przekazanie informacji organizacyjnej (kiedy, gdzie i w jakim celu ma odbyć się spotkanie), a nie realizację transakcji ani prowadzenie korespondencji przewodniej do innego pisma. Dlatego zalicza się je do pism informacyjnych.

Pełne wyjaśnienie:

Pismo zatytułowane "Zawiadomienie" informujące o zebraniu pracowników spełnia przede wszystkim funkcję przekazania informacji organizacyjnej. Adresat ma dowiedzieć się o fakcie spotkania oraz jego podstawowych parametrach (np. termin, miejsce, uczestnicy). Taki cel jest typowy dla pisma informacyjnego, czyli dokumentu, którego główną rolą jest komunikowanie ustaleń, zdarzeń lub planów w jednostce organizacyjnej.

Odpowiedź "transakcyjnym" nie pasuje, ponieważ pisma transakcyjne dotyczą zwykle czynności o charakterze wymiany/uzgodnień prowadzących do konkretnego "rezultatu transakcyjnego" (np. zamówienie, oferta, potwierdzenie warunków). Zawiadomienie o zebraniu nie realizuje takiej funkcji – nie jest to propozycja handlowa ani ustalenie warunków współpracy, tylko komunikat.

Odpowiedź "przewodnim" jest nieprawidłowa, bo pismo przewodnie (przekazujące) służy do dołączania i przekazywania załączników lub innych dokumentów oraz wskazuje, co i w jakim celu jest przesyłane. Samo "zawiadomienie" o zebraniu nie jest typowym "pismem do pisma", lecz samodzielną informacją.

Odpowiedź "manipulacyjnym" również nie odpowiada opisowi, bo w praktyce biurowej nie klasyfikuje się standardowych zawiadomień organizacyjnych jako pism mających manipulować odbiorcą. W zadaniu nie ma elementu nakłaniania czy perswazji, tylko neutralne powiadomienie o zdarzeniu.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawiają się sformułowania typu "informuje o…", "zawiadamia o…", "podaje do wiadomości…", najczęściej chodzi o pismo informacyjne. Najpierw ustal funkcję pisma (po co powstało), dopiero potem dobieraj jego kategorię.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Pismo informacyjne to dokument, którego głównym celem jest przekazanie odbiorcy informacji (np. o zdarzeniu, zmianie, terminie, decyzji organizacyjnej). Nie służy do zawierania transakcji ani do "przewodzenia" innym dokumentom, tylko do jasnego powiadomienia adresatów.
Bo informuje pracowników o planowanym spotkaniu i organizuje przepływ informacji wewnątrz jednostki. Tytuł "Zawiadomienie" i opis "informujące o zebraniu" wskazują na funkcję komunikatu, a nie na przekazywanie załączników czy uzgadnianie warunków współpracy.
Pismo przewodnie zwykle towarzyszy innym dokumentom i wyjaśnia, co jest przekazywane (np. "przesyłam w załączeniu…"). Zawiadomienie jest samodzielnym komunikatem o zdarzeniu (np. zebraniu), bez konieczności dołączania innych pism jako głównej treści.
Najpierw odpowiedz sobie na pytanie: "po co to pismo powstało?". Jeśli ma powiadomić lub przekazać informację – to zwykle pismo informacyjne. Jeśli ma przekazać dokumenty w załączeniu – przewodnie. Jeśli ma uzgodnić warunki współpracy – częściej transakcyjne.
Nie zawsze. Tytuł jest ważną wskazówką, ale decydująca jest treść i funkcja pisma. W praktyce na egzaminie warto analizować czasowniki i intencję (np. "informuję", "zawiadamiam", "przesyłam", "proszę o") i dopiero potem wybierać kategorię.
Typowo: termin, miejsce, kto ma uczestniczyć, temat/cel spotkania oraz ewentualnie prośbę o potwierdzenie obecności lub przygotowanie materiałów. Kluczowe jest, by komunikat był jednoznaczny i umożliwiał pracownikom organizację czasu pracy.
Tak. Pisma informacyjne bardzo często funkcjonują jako korespondencja wewnętrzna (do pracowników, działów, zespołów). Przykłady to zawiadomienia o zebraniu, komunikaty o zmianie procedury, ogłoszenia organizacyjne lub informacje o planowanych pracach technicznych.
Najczęstszy błąd to wybór odpowiedzi na podstawie "brzmienia" słowa (np. "przewodnie" bo "prowadzi" do spotkania) zamiast funkcji pisma. Drugi błąd to ignorowanie słów kluczowych typu "informujące o…", które zwykle wskazują na charakter informacyjny.
Zwykle nie. Pisma transakcyjne kojarzą się z uzgadnianiem warunków i wymianą o charakterze "transakcji" (np. oferta, zamówienie, potwierdzenie). Komunikaty kadrowe i organizacyjne częściej są informacyjne, wnioskowe, poleceniowe lub sprawozdawcze.
Ucz się przez porównywanie funkcji: informowanie, przekazywanie załączników, wnioskowanie, potwierdzanie, zapraszanie. Rób krótkie notatki: "po co jest to pismo?" i "jakie ma typowe zwroty?". Na egzaminie czytaj uważnie opis celu pisma, nie tylko tytuł.
info

Statystycznie 55% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnie

Według specjalistów z branży: "Dlatego zalicza się je do pism informacyjnych."

Materiały:

  • Brak możliwości weryfikacji źródła - wiedza ogólna z dziedziny techniki biurowej (korespondencja i rodzaje pism)
  • Szczegółowe informacje wymagają materiałów specjalistycznych (podręczniki/standardy szkolne do kwalifikacji biurowych)
  • Ćwiczenia praktyczne z redagowania pism: zawiadomienia, komunikaty, pisma przewodnie (materiały dydaktyczne szkoły/CKU)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego