Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HAN2 - TEST WIEDZY NR 7



PYTANIE NR 29.
Podczas obsługi klienta po zakupie produktu, klient zgłasza problem z jego użytkowaniem. Jakie działanie jest najbardziej odpowiednie?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Technik handlowiec powinien udzielić klientowi szczegółowych instrukcji na temat rozwiązania problemu. Jest to część obsługi posprzedażowej, która obejmuje pomoc klientom w użytkowaniu zakupionych produktów lub usług.



📡 Brak połączenia internetowego