Na opakowaniach kosmetyków spotyka się piktogram otwartego słoiczka z zapisem typu "12M". Jest to informacja o okresie przydatności po otwarciu (często określanym skrótem PAO). W praktyce oznacza ona, jak długo produkt może być bezpiecznie używany od momentu pierwszego otwarcia, o ile jest przechowywany i stosowany zgodnie z zaleceniami.
Odpowiedź "zużyć przed upływem 12 miesięcy od momentu otwarcia opakowania." jest poprawna, bo dokładnie odpowiada sensowi symbolu: liczba "12" to długość okresu, a "M" oznacza miesiące.
Pozostałe odpowiedzi wynikają z typowych pomyłek:
- "…od momentu zakupu towaru." – data zakupu nie jest punktem odniesienia dla tego symbolu; kupić można produkt długo po wyprodukowaniu, a kosmetyk może być otwierany w innym dniu niż zakup.
- "utrzymywać na twarzy przez 12 minut." – to błędne skojarzenie litery "M" z minutami; w oznakowaniu kosmetyków "M" w tym piktogramie odnosi się do miesięcy.
- "używać po upływie 12 miesięcy." – to odwrócenie znaczenia; symbol wskazuje granicę czasu, po której zaleca się nie używać produktu (ze względu na stabilność i ryzyko mikrobiologiczne po otwarciu).
Z punktu widzenia sprzedawcy umiejętność rozpoznania tego znaku pomaga w rzetelnym informowaniu klienta, ogranicza nieporozumienia przy reklamacjach i buduje zaufanie do obsługi. Warto też pamiętać, że okres po otwarciu różni się od klasycznej daty minimalnej trwałości podawanej jako konkretna data.
