Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 1



PYTANIE NR 8.
Przyjmujesz rezerwację telefoniczną. Gość jest zainteresowany rezerwacją pokoju dwuosobowego. Jakie pytanie powinieneś zadać, stosując zasadę cross-selling?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Cross-selling polega na sprzedaży dodatkowych produktów lub usług klientowi. W tym przypadku, pytanie o dodanie śniadania do rezerwacji jest przykładem cross-sellingu, ponieważ oferuje dodatkową usługę hotelową, która może być atrakcyjna dla gościa.



📡 Brak połączenia internetowego